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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 904023 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 3.4

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Sintomas

Num computador com o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), poderá receber uma caixa de mensagem quando tenta instalar o Microsoft Windows Messenger 5.1 utilizando o parâmetro/q . O parâmetro /Q é executado o programa de configuração no modo automático. Este modo é também conhecido como um quiet instalar .

Este problema ocorre quando uma aplicação dependente, tal como o Microsoft Outlook Express está em execução. A caixa de mensagem pede para fechar a aplicação dependente antes de continuar o processo de instalação. Este comportamento não é consistente com o modo automático.

Causa

Este problema ocorre quando o Microsoft Windows Installer utiliza a acção RemoveExistingProducts . A acção RemoveExistingProducts chama a rotina de desinstalação. No entanto, esta acção não passa a propriedade ClientUILevel para o processo de desinstalação. Assim, o programa de configuração não continua no modo automático e receber a caixa de mensagem mencionada na secção "Sintomas".

Resolução

Informações sobre Service Packs

Windows Server 2003

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Informações sobre a correcção

Windows Server 2003 SP1

Pré-requisitos
Existem não pré-requisitos para instalar esta correcção.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   31-Aug-2005  00:47  3.1.4000.2520  78,848  Msiexec.exe
Windows Server 2003, 64-bit versão
   Date         Time   Version        Size     File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   31-Aug-2005  03:39  3.1.4000.2520  165,376  Msiexec.exe  x64

Windows XP SP2

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Existem não pré-requisitos para instalar esta correcção.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

versão do Windows XP, IA-64 bits
   Date         Time   Version        Size     File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   31-Aug-2005  03:39  3.1.4000.2520  229,376  Msiexec.exe  IA-64
Windows XP, versão de 32 bits
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   30-Aug-2005  23:53  3.0.3790.2750  77,312  Msiexec.exe

Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Remova qualquer versão anterior do Microsoft Windows Messenger do computador.
  2. Execute novamente o programa de configuração para o Windows Messenger 5.1.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbtshoot kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe KB904023 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 904023  (http://support.microsoft.com/kb/904023/en-us/ )
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