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Artigo: 909074 - Última revisão: terça-feira, 21 de Fevereiro de 2006 - Revisão: 4.1

 

Nesta página

Sintomas

Quando instalar o Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2), receberá a seguinte mensagem de erro:
A versão esperada do produto não foi encontrada no sistema.
Além disso, poderá detectar o seguinte comportamento:
  • Os componentes Web do Office 2003 não são actualizadas como esperado.
  • Uma mensagem semelhante à seguinte mensagem é registada no ficheiro de registo:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: produtos: Microsoft Office 2003 Web Components--instalação falhou.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: MainEngineThread is returning 1642

    O patch de actualização não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer porque o programa a ser actualizado poderá não existir ou o patch de actualização poderá actualizar uma versão diferente do programa. Verifique se o programa a ser actualizado existe no computador e que tem o patch de actualização correcto.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o Microsoft Office 2003 Web Components versão 2 ou o Microsoft Office 2003 Web Components versão 3 estiver instalado no computador.

notas :
  • Componentes Web do Office 2003 versão 3 está incluído no CD-ROM do Microsoft SQL Server 2005 pelo que também está disponível no seguinte site Web do centro transferir da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76)
  • Componentes Web do Office 2003 versão 2 foi disponibilizado anteriormente no Microsoft Web site do Centro de transferências.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos conforme adequado.

Método 1: O Office 2003 Web Components versão 3 está instalado no computador

Não é necessária nenhuma acção. Esta versão dos componentes Web do Office é actualizado.

Método 2: O Office 2003 Web Components versão 2 está instalado no computador

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Remova o Office 2003 Web Components versão 2. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
    2. Na lista de programas actualmente instalados, clique em Componentes Web do Microsoft Office 2003 e, em seguida, clique em Remover .
  2. Transferência do Office 2003 Web Components versão 3 a partir do Microsoft Web site do Centro de transferências:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7287252c-402e-4f72-97a5-e0fd290d4b76)
  3. Instala o Office 2003 Web Components versão 3, conforme descrito no Centro de transferências da Microsoft.

Mais Informação

Quando detectar o comportamento mencionado na secção "Sintomas", poderá receber uma mensagem no fim da instalação de 2003 SP2 do Office que indica que o Office 2003 SP2 não foi instalado com êxito. Neste caso, o Office 2003 Office Web Components não foram instaladas com êxito. No entanto, o resto do Office 2003 SP2 com êxito foi instalado. Se tiver instalado o Office XP Office Web Components a partir do CD-ROM do Office 2003, Office XP Web Components Service Pack 2 (SP2) também será com êxito instalado quando instala o Office 2003 SP2.

Para obter mais informações sobre como utilizar os ficheiros de registo são criados quando tenta actualizar o Microsoft Office 2003 para o ajudar a determinar a causa de um Microsoft Office sem êxito actualizar, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
884290  (http://support.microsoft.com/kb/884290/ ) Como resolver um processo de instalação utilizando ficheiros de registo no Office 2003

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2003 Web Components
Palavras-chave: 
kbmt kbofficewebspread kbofficewebpivot kbofficewebchart kberrmsg kbtshoot kbprb KB909074 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 909074  (http://support.microsoft.com/kb/909074/en-us/ )
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