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Artigo: 909095 - Última revisão: sexta-feira, 24 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.4

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Sintomas

Está a utilizar um computador com o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 ou Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005. Quando tenta colocar o computador no modo de hibernação, por vezes, não consegue efectuar esta operação. Quando este problema ocorre, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Recursos de sistema insuficientes para completar a API. (Insufficient System Resources Exist to Complete the API.)
Quando detecta este problema, a funcionalidade de hibernação não está disponível no computador, até o reiniciar.

Este problema ocorre normalmente quando o computador utiliza 1 gigabyte (GB) ou mais de RAM.

Nota: as funcionalidades e componentes do Windows XP SP2 estão incluídos no Windows XP Tablet PC Edition 2005 e no Windows XP Media Center Edition 2005.

Causa

Este problema ocorre porque o gestor de energia do kernel do Windows não consegue obter os recursos de memória necessários para preparar o computador para o modo de hibernação.

Resolução

Informações sobre a actualização

O seguinte ficheiro está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir
Transferir o pacote da actualização para o Windows XP (KB909095) agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9D20F96A-A8D6-4627-89F7-787CD9B3852C&displaylang=en)

Data de edição: 15 de Agosto de 2006

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores avançados em termos de segurança e que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas no ficheiro.

Informações sobre a correcção

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaSP necessárioRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.27742,136,06412-Oct-200500:18x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.27742,057,34411-Oct-200523:54x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.27742,015,23211-Oct-200523:54x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.27742,180,09612-Oct-200500:20x86SP2SP2QFE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para preparar o computador para o modo de hibernação, o gestor de energia do kernel do Windows necessita de um bloco de memória contígua. O tamanho desta memória contígua é proporcional ao número de regiões de memória física utilizadas pelo computador. Um computador que utilize uma elevada percentagem de RAM, provavelmente, utilizará mais regiões de memória física quando se preparar para o modo de hibernação. Por conseguinte, é necessária uma maior quantidade de memória contígua para preparar o computador para o modo de hibernação.

Além disso, o número de regiões de memória física varia de acordo com os programas, serviços e controladores de dispositivos utilizados pelo computador. Por conseguinte, a funcionalidade de hibernação por vezes falha.

Quando o gestor de energia do kernel do Windows detecta que a funcionalidade de hibernação falhou, esta funcionalidade permanece desactivada enquanto o computador não for reiniciado.

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc atdownload kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbhotfixserver kbwinserv2003presp2fix KB909095
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