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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 910339 - Última revisão: sábado, 8 de Março de 2014 - Revisão: 7.0

Se for um cliente empresarial pequeno, encontre mais recursos para a resolução de problemas e para a aprendizagem no site Support for Small Business (http://smallbusiness.support.microsoft.com/pt-pt) .

Causa

Isto poderá ocorrer se a actualização não tiver sido instalada correctamente da primeira vez, ou se as suas definições do Windows Update não conseguirem detectar a actualização.

Resolução

Se a instalação da mesma actualização continuar a ser oferecida, tente instalar a actualização mais tarde. 

Poderá também querer verificar o seu histórico de actualizações para ver se existem mensagens de erro. De seguida, pode procurar quaisquer erros com que se deparar ao visitar o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=pt (http://support.microsoft.com/?ln=pt)
Para verificar o seu histórico de actualizações, siga estes passos.

Para o Windows 8
  1. Arraste desde o lado direito para ver os atalhos, toque ou clique em Procurar e de seguida escreva Ver Histórico de Actualizações.
  2. Toque ou clique em Definições, e de seguida seleccione Ver histórico de actualizações.
  3. Toque ou clique em Estado para ordenar por estado, e de seguida procure quaisquer actualizações que tenham o estado de "Falhado."
  4. Toque e mantenha ou clique com o botão direito do rato numa actualização que tenha o estado "Falhado" e de seguida seleccione Ver detalhes. A janela que é aberta exibe o código de erro para essa actualização.
Para o Windows 7, Windows Vista e Windows XP
  1. Inicie o Windows Update. Para o fazer, clique em Iniciar, escreva Actualizar na caixa de pesquisa e, em seguida, na lista de resultados, clique em Windows Update.
  2. No Painel de Navegação, clique em Ver histórico de actualizações.
  3. Clique em Estado para ordenar por estado, e de seguida procure quaisquer actualizações que tenham o estado de "Falhado."
  4. Clique com o botão direito do rato numa actualização que tenha o estado "Falhado" e de seguida seleccione Ver detalhes. A janela que é aberta exibe o código de erro para essa actualização.
Se este problema persistir, publique a questão nas Comunidades Microsoft (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_update) .

Pode também verificar o número de telefone para contactar o Suporte da Microsoft (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt) para obter ajuda. Poderão ser aplicáveis custos.

Mais Informação

Clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976982  (http://support.microsoft.com/kb/976982/pt/ ) Códigos de erro "0x80070643" ou "0x643" ocorrem quando instala as actualizações para o .NET Framework

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Palavras-chave: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip KB910339
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