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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 910339 - Última revisão: segunda-feira, 14 de abril de 2014 - Revisão: 13.0

Se você é um cliente do Small Business, procure por recursos de solução de problemas adicionais no site Suporte ao Small Business (http://smallbusiness.support.microsoft.com/pt-br) .

Causa

Isto pode acontecer se a atualização não for instalada corretamente da primeira vez ou se as configurações do Windows Update não conseguem detectar a atualização.

Resolução

Se você continuar vendo a mesma atualização sendo oferecida para instalação, tente instalar a atualização mais tarde. 

Além disso, é aconselhável verificar o histórico de atualização para ver se há mensagens de erro. Em seguida, você pode procurar por quaisquer erros que encontrar visitando o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=pt-br (http://support.microsoft.com/?ln=pt-br)
Para verificar o histórico de atualização, siga estas etapas.

Para o Windows 8
  1. Deslize a partir do lado direito para ver as opções, toque ou clique em Pesquisar e digite Exibir histórico de atualização.
  2. Toque ou clique em Configurações e selecione Exibir histórico de atualização.
  3. Toque ou clique em Status para classificar por status e procurar por qualquer atualização que tenha um status de "Falha."
  4. Toque e clique ou clique com o botão direito em uma atualização que tenha um status de "Falha", e selecione Exibir Detalhes. A janela que é aberta exibe o código de erro para a atualização em questão.
Para Windows 7, Windows Vista e Windows XP
  1. Inicie o Windows Update. Para fazer isto, clique em Iniciar, digite Atualizar na caixa de pesquisa e, na lista de resultados, clique emWindows Update.
  2. No painel de navegação, clique em Exibir histórico de atualização.
  3. Clique em Status para classificar por status e procurar por qualquer atualização que tenha um status de "Falha."
  4. Clique com botão direito em uma atualização que possui um status de "Falha", e selecione Exibir Detalhes. A janela que é aberta exibe o código de erro para a atualização em questão.
Se o problema persistir, poste esse problema nas Comunidades Microsoft (http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_update) .

Você também pode verificar o número de telefone para entrar em contato com o suporte da Microsoft (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br) e obter ajuda. Sujeito a tarifas de cobrança.

Mais Informações

Clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976982  (http://support.microsoft.com/kb/976982/pt-br/ ) O código de erro "0x80070643" ou "0x643" ocorre ao instalar atualizações do .NET Framework

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Palavras-chave: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip KB910339
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