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Artigo: 919868 - Última revisão: segunda-feira, 7 de Janeiro de 2008 - Revisão: 2.0

 

Sumário

Durante a tentativa para executar a verificação de validação Windows Genuine Advantage localizada no Web site Windows Update, é apresentada a seguinte mensagem de erro

Validação incompleta: Unable to perform validação (código de erro 0x80080299)

Que ter detectou um erro desconhecido. Contacte a equipa de suporte do produto local para obter assistência com este problema.

Mais Informação

Este problema pode ocorrer se o suplemento controlos ActiveX não está instalado ou activado. O suplemento controlos ActiveX é necessário para a verificação de validação WGA.

Como contornar

Confirme que o Suplemento Ferramenta de validação Advantage Genuine Windows está activado.
  1. Inicie o Internet Explorer..
  2. No menu Ferramentas, clique em Gerir Suplementos.
  3. Confirme o Suplemento Ferramenta de validação Advantage Genuine Windows é apresentado e está activado.
  4. Seleccione o suplemento apropriado, em se desactivada, e clique em Activar, seguida, clique em OK.
  5. Vá para o Web site Windows Update novamente para garantir que o processo de validação conclui com êxito.

Se continuar a falhar depois o suplemento está activado, o processo de validação ou se ainda não tiver o Suplemento Ferramenta de validação Advantage Genuine Windows instalado, vá para o Web site, o Windows Genuine Advantage e execute o seguinte processo de validação.
  1. Vá para o Windows Genuine Advantage (http://www.microsoft.com/genuine/downloads/WhyValidate.aspx) Web site.
  2. Efectuar a verificação de validação, clicando em ' validar agora ' no " como a saber " Web site.
  3. Quando o processo de validação estiver concluído, irá receber mensagem a indicar " validação concluída ". Depois isto estiver concluído, certifique-se que você pode acessar o Web site incluir a secção Windows Update de recurso WGA.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Palavras-chave: 
kbhowto KB919868 KbMtpt kbmt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 919868  (http://support.microsoft.com/kb/919868/en-us/ )
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