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Artigo: 925282 - Última revisão: terça-feira, 27 de Novembro de 2007 - Revisão: 2.9

 

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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas de instalação de cliente avançado de Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 quando utiliza o método de instalação de emissão de cliente do SMS 2003 avançadas.

Existem vários problemas que podem ocorrer quando implementa um cliente do SMS 2003 avançadas utilizando o Advanced emissão instalação de cliente. Este artigo descreve o processo de instalação emissão cliente avançadas, alguns problemas comuns e respectivas soluções e as ferramentas e procedimentos de resolução de problemas comuns.

INTRODUÇÃO

Quando utiliza o método de instalação de emissão de cliente do SMS 2003 avançadas para instalar automaticamente o cliente de avançadas do SMS 2003 em computadores no site de SMS, poderá encontrar um ou mais dos seguintes problemas:
  • O cliente de SMS avançada não está instalado.
  • O cliente de SMS avançadas está instalado. No entanto, este não consegue obter uma atribuição de locais automático.
  • O SMS Advanced Client é instalado e atribuído. No entanto, não consegue comunicar com o servidor locais com SMS.

Mais Informação

Neste artigo, o processo de SMS avançadas emissão de instalação de cliente é dividido em três fases. Cada fase tem um conjunto distinto próprio de problemas.

Nota Perguntas mais frequentes e respostas sobre cliente avançado de SMS podem ser encontrados problemas nas FAQ do cliente de SMS. Para ver as FAQ do cliente de SMS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/cc988013.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/cc988013.aspx)
  • fase de pré-instalação

    O Gestor de configuração do cliente de SMS estabelece ligação com o cliente de destino e verifica o sistema operativo do cliente e informações de cliente. Os ficheiros de origem de instalação de cliente são copiados e, em seguida, o processo de configuração transfere os componentes principais do SMS para o computador cliente.
  • fase de instalação

    O cliente de avançado de SMS copia os ficheiros de instalação do servidor local e, em seguida, inicia o programa de configuração.
  • fase de pós-instalação

    Quando o programa de configuração estiver concluído, o SMS Advanced Client obtém uma atribuição de locais, envia as informações de identificação de heartbeat ao servidor de site do SMS e contacta, em seguida, o ponto de gestão predefinido para obter a política de cliente avançado de SMS.

Fase de pré-instalação

  1. Durante a fase de pré-instalação, o SMS identifica o computador cliente e, em seguida, gera um ficheiro de pedido (CCR) de configuração do cliente. O ficheiro de registo CCR contém o nome do computador cliente e informações adicionais.
  2. O Gestor de configuração do cliente de SMS estabelece ligação com a partilha ADMIN $ no cliente. Isto é baseado nas informações no ficheiro de registo CCR.
  3. O Gestor de configuração do cliente liga ao registo de cliente e recolhe informações sobre o cliente. Este processo é apresentado como uma entrada de registo ccm.log como ligar a IPC $.
  4. Os SMS principais componente ficheiros, MobileClient.tcf e Ccmsetup.exe, estão localizados na pasta SMS\bin\I386\. Estes ficheiros são transferidos para a pasta %windir% \System32\ccmsetup o computador cliente.
  5. O Gestor de configuração do cliente verifica que o serviço Ccmsetup iniciado com êxito antes de desligar. O ficheiro de registo CCR é adicionado para a pasta SMS\Inboxes\Ccrretry.box para verificar a instalação teve êxito. Numa segunda fase de verificação, o SMS determina que o anfitrião de agente SMS com o e, em seguida, elimina o ficheiro CCR.
  6. Se o Gestor de configuração do cliente encontrar erros durante este processo, o ficheiro de registo CCR nome é mudado para o nome do computador de cliente de destino e é colocado na pasta SMS\Inboxes\Ccrretry.box. O Gestor de configuração do cliente verifica se existem ficheiros nesta pasta recepção cada 60 minutos e tenta reprocessar os 168 horas (7 dias) antes de eles são eliminados. Esta informação é registada no ccm.log.

Resolução de problemas de pré-instalação

Computadores cliente recém-descoberta não estão atribuídos para o site actual

Este problema ocorre normalmente quando os limites de site SMS estão incorrectamente configurados ou os limites do site não alinhada com o tipo de dados de identificação que tem sido recolhidos. Se for este o caso, não os ficheiros de registo CCR são criados para os computadores cliente pelo Gestor de dados de identificação do SMS e o processo de instalação não ocorre.

Para obter mais informações sobre como configurar limites de site do SMS, consulte a secção "Client Deployment Planning" no Systems Management Server 2003 Concepts, Planning and Deployment Guide . Para ver este manual, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179958.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179958.aspx)

Instalação avançada de emissão de cliente não está activada no site apropriado

Se o avançadas emissão de instalação de cliente não estiver activada para o site, o SMS Discovery Data Manager não gera automaticamente um ficheiro de registo CCR para computadores cliente que não residem no seus próprio limites de locais.

O Gestor de configuração do cliente de SMS não consegue ligar a partilha Admin $ cliente ou ao serviço Registo remoto (IPC $)

Quando o Gestor de configuração do cliente não conseguir ligar Admin $, erros semelhantes aos seguintes são registados no ficheiro ccm.log:
7260 (0X1C5C) 6/6/2006 7: 06: 31 AM
<computername>Tentar ligar a partilha administrativa ' \\ <nomedocomputador> \Admin$ 'utilizando a conta'domain\account ' SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006 7: 06: 34 AM
WNetAddConnection2 falhou (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) utilizando a conta domain\account (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 7400 (0x1CE8) 6/6/2006 7: 06: 34 AM
WNetAddConnection2 falhou (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) utilizando a conta domain\account (000004b3) SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7: 06: 35 AM
Erro: Não é possível ligar ao registo remoto para computador nome "computername", Erro 53.SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7: 06: 35 AM
Erro: Não é possível aceder ao computador destino para pedido: "computername .KRC", nome do computador: "computername", código de erro: 53SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER 660 (0x0294) 6/6/2006 7: 06: 36 AMStored pedido "computername .KRC", nome "computername", na fila "Repetir".SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER do computador
Nesta situação, um código de erro 53 é registado quando o servidor local não é possível localizar o cliente:
Não foi encontrado o caminho de rede.
Código de erro 53 é normalmente precedido pela seguinte mensagem de erro:
000004b3-“ nenhum fornecedor de rede aceitou o caminho de rede indicado. ”
Esta entrada de registo pode ocorrer antes do Erro 53 ou podem existir informações adicionais entre esta entrada de registo e o erro 53 no ficheiro de registo.

Este problema poderá ocorrer quando um ou mais das seguintes condições se verificar:
  • Existem problemas de conectividade de rede.
  • Existem problemas de resolução de nomes com, por exemplo, o WINS (Windows Internet Name Service) ou o sistema de nomes de domínio (DNS, Domain Name System).
  • O serviço Registo remoto está desactivado no computador cliente.
  • O firewall do Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003 está a bloquear comunicações entre o cliente de SMS avançadas e ao servidor de site do SMS.
  • Não é iniciado o serviço de servidor no cliente.
  • Partilha de ficheiros e impressoras para redes Microsoft não está instalado no computador cliente.

    Nota Se não estiver instalado no cliente de partilha de ficheiros e impressoras para redes Microsoft, receberá a seguinte mensagem de erro:
    Erro 67 - Não é possível encontrar o nome de rede.

A conta de SMS avançadas emissão de instalação de cliente está configurada incorrectamente ou está em falta ou está bloqueada

Quando este problema ocorre, é apresentada uma mensagem de código 5 erro no ficheiro ccm.log no servidor do site. No exemplo seguinte, Computer é o nome do computador cliente avançado de SMS:
Tentar ligar a partilha administrativa '\\COMPUTER1\Admin$' utilizando a conta 'domínio\conta'
WNetAddConnection2 falhou (LOGON32_LOGON_NEW_CREDENTIALS) utilizando a conta domain\account (0000052e)
LogonUser falhou (LOGON32_LOGON_INTERACTIVE) utilizando a conta domain\account (0000052e)
Erro: Não é possível ligar ao registo remoto para o nome do computador "Computer", erro 5.
Erro: Não é possível aceder ao computador destino para pedido: "Computer", nome do computador: "Computer", código de erro: 5
Nota Código de erro 5 é um erro de acesso negado.

solução A conta avançadas instalação de emissão do cliente tem de ter credenciais administrativas em computadores onde pretende instalar os componentes de cliente avançado de SMS.

Em todos os computadores clientes potenciais, o processo de instalação emissão cliente avançadas requer que conceder direitos e permissões a uma das seguintes contas de administrador:
  • A conta de serviço de SMS quando o site está a executar no modo de segurança padrão
  • As contas de avançadas instalação de emissão do cliente, definir
Pode criar múltiplas avançadas cliente emissão instalação contas. Clientes que não sejam membros de um domínio não poderão autenticar contas de domínio. Para clientes que não sejam membros de um domínio, pode utilizar uma conta local nos computadores cliente.

Por exemplo, se configurar uma conta padrão em cada computador para fins administrativos e todas as contas tiverem a mesma palavra-passe, pode definir uma conta avançadas instalação de emissão do cliente como %machinename%\account. Para obter mais informações sobre como preparar um site SMS 2003 para uma instalação de cliente por emissão, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
838436  (http://support.microsoft.com/kb/838436/ ) Como preparar o site do Systems Management 2003 para uma instalação de cliente por emissão

A conta de acesso do SMS avançadas cliente de rede está configurada incorrectamente ou está em falta ou é bloqueada num ambiente sem ser do Active Directory

Deverá configurar a conta de acesso do SMS 2003 avançadas cliente de rede para o site SMS 2003 para poder utilizar o método de instalação emissão cliente avançadas para implementar software de cliente do SMS 2003 avançadas nos computadores de cliente nos seguintes ambientes não do Active Directory:
  • Um grupo de trabalho
  • Um domínio do Windows NT 4.0
  • Uma floresta não fidedigna
A conta acesso avançadas de rede de cliente está uma conta de nível de domínio que criar para clientes avançada. Se definir a conta num ambiente sem ser do Active Directory, a conta é utilizada para aceder ao ficheiro Client.msi e ficheiros de instalação relacionados a partir da partilha SMSClient no SMS servidor do site ou sobre a gestão de SMS aponte.

Nota Se a conta de acesso do SMS avançadas cliente de rede não estiver disponível, o SMS utiliza a conta de utilizador com sessão iniciada actualmente, a conta de sistema local ou a conta de computador do computador de destino para estabelecer esta ligação.

Nesta configuração, a conta de acesso do SMS avançadas cliente de rede é semelhante a conta de ligação de cliente num computador cliente Legacy SMS.

Fase de instalação

  1. Ccmsetup.exe é iniciado e, em seguida, analisa o ficheiro MobileClient.tcf. Este ficheiro é um ficheiro de configuração a partir da qual Ccmsetup.exe obtém informações necessárias para localizar o ficheiro Client.msi no servidor do site. O ficheiro MobileClient.tcf também fornece o código de site SMS, o nome de servidor do ponto de gestão, o limite do site e outras informações.
  2. Ccmsetup.exe transfere o ficheiro client.msi de SMSClient\i386 pasta partilhada numa gestão SMS aponte ou da pasta Client\i386 na SMS_ sitecode pasta partilhada no SMS site servidor. O instalador de cliente avançado executa o programa configuração Client.msi utilizando os parâmetros que o administrador especifique na consola de administrador do SMS.

Resolução de problemas de instalação

O SMS Advanced Client não é possível aceder ao ficheiro instalação no servidor de site SMS

O ficheiro Client.msi reside na pasta SMSClient\i386 gestão pontos ou na pasta Client\i386 no servidor de site SMS.

Resolver problemas de acesso a este ficheiro, verifique os registos seguintes no computador cliente avançado de SMS:
  • %windir%\System32\Ccmsetup\Ccmsetup.log
  • %windir%\System32\Ccmsetup\Client.msi.log
solução Quando tenta resolver uma condição de falha, pode utilizar o utilitário de rastreio de SMS (Trace32.exe) para rever dados de registo do SMS e localize a seguinte mensagem de erro:
Valor de retorno 3
As linhas anteriores mencionar este erro porque a instalação não foi concluída com êxito.

Nota Quando consultar o ficheiro Client.msi.log no computador cliente avançado, não procure a palavra "Erro" para determinar a razão pela qual a instalação não foi concluída com êxito. O ficheiro Client.msi.log inclui todas as informações que estão disponíveis para a aplicação do Microsoft Windows Installer. Estas informações incluem mensagens de erro e outras propriedades.

O Utilitário de rastreio de SMS está incluído no Systems Management Server 2003 Toolkit. Para transferir o Toolkit de servidor de gestão de sistemas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)

O SMS Advanced Client não é possível o gestão ponto de acesso durante uma actualização

Quando o computador cliente avançado de SMS não consegue aceder o ponto de gestão, o Ccmsetup.log contém o seguinte erro:
Servidor não conseguiu processar a mensagem e devolveu o código de estado 404
Este problema ocorre normalmente quando o ponto de gestão não está instalado ou não inicia correctamente.

solução Para ajudar a resolver este problema, consulte a secção "Resolução de problemas gestão point problemas".

Os clientes que são implementados utilizando Capinst.exe não são instalados com êxito

Quando implementar o cliente avançado utilizando Capinst.exe, terá de fazer-se de que um ponto de localização de servidor (SLP) está disponível. O SLP devolve uma lista de pontos de gestão.

solução Instalar um ponto de localizador do servidor e, em seguida, certifique-se que o SLP publicado no Active Directory ou está registado na base de dados do WINS.
  1. Instale um ponto de localizador do servidor. Um SLP pode ser adicionado como uma função de sistema local na consola de administrador do SMS. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para o Systems Management Server e clique em Consola de administrador SMS .
    2. Na consola de administrador do SMS, expandir Base de dados locais , expanda a Hierarquia de sites , expanda SiteCode-SiteName e expanda Definições do site .
    3. Clique em Sistemas locais , clique com o botão direito do rato no servidor que age como o ponto de gestão e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. No \\ ServerName site sistemas propriedades caixa de diálogo, clique no separador Server ponto de localização e, em seguida, seleccione a caixa de verificação neste sistema local como um ponto de localizador do servidor de utilizar .
    5. Na lista junto à base de dados , pode seleccionar a base de dados local ou seleccione outra base de dados. Efectue uma selecção e, em seguida, clique em OK .
  2. Se o SLP já existir, certifique-se que é publicada no Active Directory ou está registado na base de dados do WINS se não tiver expandido o esquema do Active Directory. O WINS é também utilizado como uma reversão se Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) consulta falha.

Problemas de instalação de BITS

Problemas de instalação do serviço de transferência inteligente em (BITS) fundo poderá ser difícil detectar se a instalação de BITS que é executado como parte do Client.msi está a causar o Advanced emissão instalação de cliente a falha. Se a instalação de BITS não tiver êxito, o avançadas emissão de instalação de cliente não será bem sucedida.

solução Execute a instalação de BITS manualmente para determinar quaisquer erros. Pode efectuar isto utilizando um dos seguintes métodos:
  1. Transfira e instale o cliente de 1,5 BITS (Bits_v15_client_setup.exe). Para obter o cliente de 1,5 BITS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8c6ef6c8-2abf-43c7-ab51-e0c53303086d&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8c6ef6c8-2abf-43c7-ab51-e0c53303086d&DisplayLang=en)
  2. Execute msiexec /a client.msi na linha de comandos para extrair o ficheiro Bits_v15_client_setup.exe fora do ficheiro Client.msi e, em seguida, faça duplo clique no ficheiro bitssetup_clnt_installer.exe. Se a instalação de BITS não for iniciado com êxito, tem de verificar existência de erros no ficheiro Bitssetup.log. Se a instalação de BITS for bem sucedida, tente novamente o ficheiro Client.msi em execução.

Registo de ficheiro XML não tiver êxito

Um computador cliente do SMS 2003 avançadas não pode obter as definições de configuração do servidor local. Quando esta situação ocorre, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte no ficheiro Ccmexec.log no computador cliente avançado de SMS:
Erro ao criar XML DOM (0 x 80040154) CForwarder_Base::Send falhou (0 x 80004005).
Neste caso, o ficheiro Msxml3.dll poderá não estar registado ou está em falta.

solução Transferir o ficheiro de MSXML3.msi e instalar nos computadores que requerem o Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7 (SP7) ou versões posteriores para serem instaladas. Instalar o ficheiro Msxml3.msi também regista os ficheiros DLL adicionais. Nota Para transferir as actualizações de Service Pack 7 (SP7) do Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en)

Fase de pós-instalação

  1. Por predefinição, se especificarem as propriedades avançadas instalação de emissão do cliente que o cliente é automaticamente atribuído a um site, utilizando a propriedade SMSSITECODE = AUTO, o cliente consulta do Active Directory para as atribuições de site.
  2. Se Active Directory não está instalado ou o esquema SMS não é expandido, o cliente procura um ponto de localização de servidor a partir do qual obter a atribuição de site e a gestão de ponto de informações.
  3. Se o esquema do Active Directory é expandido, o cliente obtém a atribuição de site e informações de ponto de gestão utilizando uma consulta LDAP para o Active Directory.
  4. Quando o cliente utiliza uma pesquisa SLP ou pesquisa do Active Directory para localizar o ponto de gestão predefinido, o cliente pede a política inicial do ponto de gestão.

Resolução de problemas pós-instalação

O SMS Advanced Client é instalado com êxito mas não aparece como instalada ou atribuído

  1. Tem de verificar que o serviço de anfitrião de agente SMS está em execução no cliente. Se o serviço de anfitrião de agente SMS não estiver em execução, o cliente não pode enviar um registo de identificação de heartbeat ao relatório que o cliente está instalado e atribuído.
  2. Faça duplo clique o item de painel de controlo de Cliente de SMS no computador cliente avançado de SMS e, em seguida, clique no separador Avançadas na caixa Propriedades da gestão de sistemas de. Não se estiver listado nenhum código de site, clique em Descobrir automaticamente . Se a identificação falhar, poderá ser devido a um ou mais das seguintes razões:
    • O esquema do Active Directory não foi expandido para o SMS 2003. Se executou ExtADSch.exe manualmente para expandir o esquema do Active Directory, o ficheiro ExtADSch.log irá conter informações sobre a actualização do Active Directory e se o Active Directory foi expandido com êxito. Este ficheiro de registo está localizado na raiz da unidade de sistema.

      Nota Tem de ser um administrador da empresa para expandir o esquema do Active Directory.
    • Sistemas de site do SMS não foram publicados no Active Directory. Pode visualizar \SMS\Logs\Sitecomp.log no servidor SMS para ver se os sistemas de site SMS tenham sido publicados. Para obter mais informações sobre como conceder permissões no contentor System Management no Active Directory, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
      830022  (http://support.microsoft.com/kb/830022/ ) Mensagem 4909, 4912, 4913 ou 4915 ou erro código de estado 8202 após a instalação do Systems Management Server 2003
      .
    • O ponto de localização de servidor não pode ser localizado. O SLP tem de ser publicado no Active Directory ou registado no WINS em ambientes não do Active Directory.

O SMS Advanced Client é instalado com êxito mas não receber uma atribuição de locais

O computador cliente é apresentado na colecções com os seguintes valores:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Código do siteClienteAtribuídoTipo de cliente
ABCSimNãoAvançadas
Neste caso, o SMS Advanced Client poderá estar listado como um cliente. No entanto, não está atribuído ao site. Isto ocorre pelos seguintes motivos:
  1. As informações de colecção não foi actualizadas. Colecção de actualizações normalmente executar numa agenda diária ou semanal. Neste caso, terá de fazer-se de que as informações de colecção foi actualizadas. Pode actualizar manualmente os membros do conjunto e, em seguida, actualizar a vista de conjunto.
  2. O cliente também pode ser um cliente para outro local e não atribuídos a que está a visualizar na consola de administrador do SMS. Deve Verifique as propriedades avançadas de Systems Management item o cliente no painel de controlo e se está listado um site diferente.

O cliente de SMS avançadas apresenta uma atribuição de site mas não aparece tal como está instalado

O computador cliente é apresentado na colecções com os seguintes valores:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Código do siteClienteAtribuídoTipo de cliente
ABCNãoSimAvançadas
Isto ocorre quando um ou mais das seguintes condições se verificar:
  1. As informações de colecção não foi actualizadas. Colecção de actualizações normalmente executar numa agenda diária ou semanal. Neste caso, terá de fazer-se de que as informações de colecção foi actualizadas. Pode actualizar manualmente os membros do conjunto e, em seguida, actualizar a vista de conjunto.
  2. O computador cliente partilha SMSID mesmo com outro computador cliente. Este problema pode ocorrer quando utilizar uma imagem de disco para instalar o cliente de SMS avançadas. SMSIDs duplicados também são referidas como GUID duplicados. Tem de determinar se existem duplicados SMSIDs nos computadores cliente. Para obter mais informações sobre como detectar GUIDs duplicados e como utilizar Tranguid.exe para criar um novo GUID de SMS para clientes afectados., clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    837374  (http://support.microsoft.com/kb/837374/ ) Como localizar e limpo avançadas cliente duplicar GUIDs no SMS 2003
  3. O SMS Advanced Client é atribuído. No entanto, o cliente de SMS avançada não está instalado. Tem de verificar que o cliente de avançado de SMS é instalado com êxito e está atribuído ao site que está a visualizar.
  4. O método de detecção de rede está activado. Quando utiliza o método de detecção de rede no Systems Management Server (SMS), preenche os campos IsClient na base de dados utilizando um valor nulo. Se outros métodos de detecção estiverem activados, o computador será apresentado na colecção como atribuído com nenhum cliente instalado apesar do cliente está instalado. Para resolver este problema, desactive o método de detecção de rede. Verifique também se não tiver sido desactivado o método de identificação de heartbeat que está activado por predefinição. Em seguida, aguarde que o intervalo de consulta de detecção de heartbeat especificado passar. Quando os clientes enviam mais novos dados de identificação, a base de dados é actualizado para reflectir os valores correctos.

    Nota O método de identificação de heartbeat vai definir o estado de instalação de cliente para Sim . O método de identificação de sistema do Active Directory não actualiza o campo IsClient na base de dados SMS.
  5. Detecção de heartbeat não comunicou uma vez que o cliente foi instalado.

    solução
    • Certifique-se que um heartbeat ocorreu no cliente revendo o inventoryagent.log. Este registo está localizado na pasta %windir%\System32\ccm\logs. Tem de localizar o Inventário: acção = detecção ReportType = Full cadeia.
    • Pode utilizar o utilitário avançadas Spy de cliente para ver o estado dos dados de identificação. Este utilitário faz parte do SMS 2003 Toolkit 1.

      Para transferir o SMS 2003 Toolkit 1, visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)
      Nas propriedades de registo de identificação, pode ver o método de identificação que a identificação e a última vez que executou o processo de identificação. Pode rever o registo para determinar se o problema é uma falha para executar uma propriedade de identificação. Se os dados que são fornecidos pela detecção de heartbeat estiverem actualizados, este problema pode ocorrer devido a um problema de atribuição de cliente no computador cliente avançado de SMS. Se os dados de identificação de heartbeat correctos não estiverem presentes, poderá existir um problema de comunicação entre o cliente, o ponto de gestão, o site e a base de dados local.
  • Resolução de problemas de detecção de heartbeat - pode utilizar o Systems Management para iniciar manualmente uma identificação de heartbeat no cliente. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de sistemas .
    2. Clique no separador Acções , seleccione o Ciclo de colecção detecção de dados e, em seguida, clique em Iniciar a acção .
    Tenha em atenção se a tarefa de Limpar sinalizador instalar está seleccionada e comparar o intervalo de Rediscovery de cliente para o intervalo de Heartbeat o método de identificação . Se o intervalo de Cliente Rediscovery for menor que o intervalo de Heartbeat o método de identificação , terá de alterar esta opção para certificar de que o intervalo de Cliente Rediscovery é um valor maior do que o intervalo de Heartbeat o método de identificação . Para o fazer, siga estes passos:
    1. Na consola de administrador do SMS 2003, expanda locais Database\Site Hierarchy\ your site code \Site Settings\Site Maintenance\Tasks .
    2. Faça duplo clique em Limpar sinalizador instalar , certificar de que o intervalo de esquema é um valor maior do que o intervalo de Detecção de heartbeat e, em seguida, clique em OK .
    Nota A definição de detecção de heartbeat está localizada na consola de administrador do SMS em locais Database\Site Hierarchy\ your site code \Site Settings\Discovery métodos .

    Cliente avançado de SMS não irá receber uma política após a instalação

    Este problema ocorre quando o ponto de gestão SMS não está instalado ou não está a funcionar. Obter mais informações sobre este problema estão disponíveis na secção "Resolução de problemas gestão point problemas".

    Clientes do SMS avançadas não estão instalados nos sites secundários

    Quando executar um automática avançadas emissão de instalação de cliente a partir de um site SMS principal, o SMS Advanced Client é instalado em computadores que residam no site principal. No entanto, o cliente de SMS avançada não está instalado em computadores que residam no site secundário.

    Este problema ocorre quando a opção incluir apenas os clientes atribuídos a este site está activada na caixa de diálogo Propriedades de instalação de clientes por emissão . Pode resolver este problema utilizando um dos seguintes métodos:
    1. Inicie o cliente emissão instalação assistente avançada e, em seguida, desmarque a caixa de verificação incluir apenas os clientes atribuídos a este site .

      Nota Não é possível activar a opção incluir apenas os clientes atribuídos a este site na linha de comandos. Deve ser efectuado manualmente no Advanced cliente emissão Installation Wizard.
    2. Certifique-se que o método de instalação emissão cliente avançadas é activado no site secundário. Além disso, certifique-se que os métodos de identificação necessárias estão activados no site.

      Nota Quando executar o método avançadas instalação de emissão do cliente a partir de um site secundário para instalar o cliente de avançado de SMS, não tem de definir o SMSSITECODE = {Secondary Sitecode} código do site, onde Secondary Sitecode é o código do site secundário. Se definir o código do site secundário desta forma, o SMS Advanced Client é instalado num estado em que parece ser atribuídas e geridas pelo site secundário.

Problemas de ponto de gestão

Para ajudar a determinar se ocorrerem problemas de ponto de gestão, pode ter o computador cliente pedir uma política de computador o ponto de gestão. Para pedir uma política de computador do ponto de gestão, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de sistemas .
  2. Clique no separador Acções , seleccione ciclo de obtenção e avaliação da política de computador e, em seguida, clique em Iniciar a acção .
  3. Para actualizar o item do painel de controlo de gestão de sistemas, tem de fechar e voltar a abrir o item do painel de controlo de gestão de sistemas.
Quando o ponto de gestão SMS não consegue ligar Microsoft SQL server, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
832109  (http://support.microsoft.com/kb/832109/ ) Novos clientes não são instalados e clientes existentes não executado anúncios depois de instalar uma gestão de novo
Para mais informações sobre como resolver problemas de gestão SMS apontar problemas, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180193.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180193.aspx)

Ferramentas e procedimentos para ajudar a resolver problemas de instalação de cliente avançado de SMS

Para ajudar a resolver problemas de instalação de cliente avançado de SMS, poderá ter de seguir estes passos:
  • Utilize um ficheiro CCR para accionar manualmente a instalação do cliente.
  • Utilize a consola do administrador de SMS para forçar uma reinstalação completa do cliente SMS avançadas.
  • Utilize a ferramenta Ccmclean.exe para remover o cliente do SMS 2003 avançadas.
  • Reunir os ficheiros de registo do servidor SMS e os ficheiros de registo de cliente avançado de SMS para análise.

Utilizar um ficheiro CCR para accionar manualmente a instalação do cliente

Quando activar o método avançadas instalação de emissão do cliente, o SMS cria automaticamente um ficheiro de registo CCR. O ficheiro de registo CCR é útil para resolução de problemas com instalações de clientes. O ficheiro de registo CCR também pode ser criado e aplicado ao servidor manualmente. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. No bloco de notas, escreva as seguintes duas linhas:

    [pedido de configuração do cliente do NT] nome do computador = NetBIOSName

    Nota Neste exemplo, NetBIOSName é o nome do computador onde pretende instalar o cliente de SMS avançadas.
  3. Clique em ficheiro e, em seguida, clique em Guardar como .
  4. Na caixa de diálogo Guardar como , escreva "test.ccr" e, em seguida, clique em OK . Tem de incluir as aspas.
  5. Depois do ficheiro de registo CCR criado manualmente, copie e cole-a na pasta SMS\Inboxes\Ccr.box SMS Site Server. Quando o ficheiro de registo CCR é processado, o ficheiro é movido para a pasta SMS\Inboxes\Ccr.box\Inproc . Quando o processo estiver concluído, o ficheiro de registo CCR é movido para a pasta SMS\Inboxes\Ccrretry.box e nome é mudado para o nome do computador de destino.

Utilizar a consola administrador do SMS para forçar uma reinstalação completa do cliente SMS avançadas

  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , faça clique sobre o Systems Management Server e clique em Consola de administrador SMS .
  2. Expandir Base de dados local , expanda colecções e, em seguida, expanda Todos os sistemas .
  3. No painel da direita, clique com o botão direito do rato um cliente de SMS 2003 descoberto, clique em Todas as tarefas e, em seguida, clique em Instalar o cliente .
  4. No ecrã Bem-vindo ao Assistente de instalação por emissão de cliente , clique em seguinte .
  5. Na página Opções de instalação de cliente , clique em caixa de verificação sempre instale (reparação ou actualização de cliente existente) .
  6. Clique em seguinte e, em seguida, clique em Concluir .
Os ficheiros de registo que se seguem são utilizados quando efectua uma avançada emissão de instalação de cliente da consola de administrador do SMS:
  • O Smsprov.log contém informações acerca da criação de CCR.
  • O ccm.log contém informações sobre o processo de instalação de cliente.
Nota Estes ficheiros de registo estão localizados na pasta \SMS\Logs no servidor de site SMS. O registo de fornecedor de SMS pode residir no SQL Server remoto, se o SQL Server não reside no computador do servidor de site SMS. No entanto, se o cliente é instalado de um site secundário, tem de rever ccm.log do site secundário e não do site principal.

Utilize a ferramenta Ccmclean.exe para remover o cliente do SMS 2003 avançadas

A ferramenta Ccmclean.exe é um componente do SMS 2003 Toolkit. Pode utilizar a ferramenta para remover o cliente do SMS 2003 avançadas, o ponto de gestão SMS 2003 ou ambos.

Para obter o SMS 2003 Toolkit, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)
Segue-se a sintaxe é utilizada pela ferramenta Ccmclean:
  • /Client Ccmclean: Isto remove um cliente de avançado de SMS.
  • /Mp Ccmclean: Isto remove um ponto de gestão.
  • Ccmclean /all: Isto remove tanto o cliente de SMS avançada como um ponto de gestão se ambos estiverem instalados.

Reunir os ficheiros de registo de cliente avançado de SMS para análise e de servidor SMS

Para obter mais informações sobre os ficheiros de registo SMS, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
867490  (http://support.microsoft.com/kb/867490/ ) Uma lista de ficheiros de registo são criados no Systems Management Server 2003
Nota Recomendamos que utilize a ferramenta Trace32 (SMSTrace) que faz parte o Toolkit de SMS para visualizar ficheiros de registo porque lhe permite visualizar os ficheiros de registo em tempo real. SMSTrace também lhe permite efectuar pesquisas de código de erro. Prima CTRL+L em SMSTrace para apresentar a caixa de diálogo erro pesquisa. Em seguida, pode introduzir o código de erro. Caso se trate de um código de erro que pode desencriptar SMSTrace, tal como um erro de Win32 ou um erro WMI, também é apresentado o texto do código de erro.

Para obter o SMS 2003 Toolkit, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/sms/bb676787.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhowto KB925282 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 925282  (http://support.microsoft.com/kb/925282/en-us/ )
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