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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 925718 - Última revisão: sexta-feira, 29 de Julho de 2011 - Revisão: 2.0

Sintomas

Ao tentar utilizar o Microsoft Windows Media Player 11, poderá detectar qualquer dos seguintes sintomas:
  • Não é possível visualizar, adicionar ou eliminar itens na biblioteca.
  • Ao tentar utilizar a opção Aplicar Alterações às Informações de Multimédia, não são aplicadas alterações e o indicador de progresso não é apresentado.
  • Recebe uma mensagem de erro a indicar que a base de dados da biblioteca está danificada.
  • A lista de Pastas Monitorizadas do leitor está vazia.
  • As pastas que são adicionadas à lista de Pastas Monitorizadas não são guardadas.

Causa

Este problema ocorre porque a biblioteca do Windows Media Player está danificada.

Resolução

Para resolver este problema, limpe a base de dados do Windows Media Player. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Saia do Windows Media Player
  2. Para o Windows XP:

    Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Playere, em seguida, clique em OK.

    Para o Windows Vista:

    Clique em Iniciar, Todos os Programas->Acessórios->Executar, escreva %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player e, em seguida, clique em OK.
  3. Seleccione todos os ficheiros da pasta e clique em Eliminar no menu Ficheiro.

    Nota: não é necessário eliminar as pastas que se encontram nesta pasta.
  4. Reinicie o Windows Media Player

    Nota: o Windows Media Player recria a base de dados automaticamente.
Se isto não resolver o problema, limpe os arquivos de cache da base de dados do Windows Media Player. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Saia do Windows Media Player.
  2. Se estiver a executar o Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %%\Local Settings\Application Data\Microsoft e, em seguida, clique em OK.

    Se estiver a executar o Windows Vista, clique em Iniciar, Todos os Programas->Acessórios->Executar, escreva %LOCALAPPDATA%\Microsoft e, em seguida, clique em OK.
  3. Seleccione a pasta Media Player e, em seguida, clique em Eliminar no menu Ficheiro.
  4. Reinicie o Windows Media Player.

    Nota O Windows Media Player recria a base de dados automaticamente.

Mais Informação

A biblioteca do Windows Media Player utiliza uma base de dados nova e mais robusta para armazenar informações sobre conteúdo multimédia. Estas informações incluem o nome, a localização, as imagens associadas, as tags ID3 e as tags WMA de cada ficheiro. Esta base de dados está armazenada na seguinte pasta.

Para o Windows XP:
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Media Player

Para o Windows Vista:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player
Tal como com qualquer base de dados, as informações armazenadas ou a própria base de dados podem ficar danificadas. A base de dados da biblioteca do Windows Media Player consegue normalmente recuperar de danos de forma automática. Contudo, a base de dados pode ficar danificada de tal modo que o Windows Media Player não consegue recuperar a mesma.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB925718
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