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ID do artigo: 925718 - Última revisão: quinta-feira, 28 de julho de 2011 - Revisão: 2.0

Sintomas

Ao tentar usar o Microsoft Windows Media Player 11, você pode detectar um dos seguintes sintomas:
  • Você não pode visualizar, adicionar ou excluir itens na biblioteca.
  • Ao tentar usar a opção Aplicar mudanças de informação de mídia, nenhuma alteração é aplicada e o indicador de progresso não é exibido.
  • Você recebe uma mensagem de erro informando que o banco de dados da biblioteca foi corrompido.
  • A lista Pastas Monitoradas do player está vazia.
  • As pastas que são adicionadas à lista de Pastas Monitoradas não foram salvas.

Causa

Este problema ocorre por que o banco de dados da biblioteca do Windows Media Player foi corrompido.

Resolução

Para resolver este problema, limpe o banco de dados do Windows Media Player. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Windows Media Player.
  2. No Windows XP:

    Clique em Iniciar, Executar, digite %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Player e clique em OK.

    No Windows Vista:

    Clique em Iniciar, Todos os Programas -> Acessórios -> Executar, digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player e clique em OK.
  3. Selecione todos os arquivos na pasta e clique em Excluir no menu Arquivo.

    Observação Você não precisa excluir todas as pastas que estão nesta pasta.
  4. Reinicie o Windows Media Player.

    Observação O Windows Media Player reconstroi o banco de dados automaticamente.
Se isso não resolver o problema, limpe os arquivos de cache do banco de dados do Windows Media Player. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Windows Media Player.
  2. Se você estiver executando o Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft e clique em OK.

    Se você estiver executando o Windows Vista, clique em Iniciar, Todos os Programas-> Acessórios->Executar, digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft e clique em OK.
  3. Selecione a pasta Media Player e clique em Excluir no menu Arquivo.
  4. Reinicie o Windows Media Player.

    Observação O Windows Media Player reconstroi o banco de dados automaticamente.

Mais Informações

A biblioteca do Windows Media Player usa um banco de dados novo e mais robusto para armazenar informação sobre mídia. Isso inclui o nome, o local, as imagens associadas, as tags ID3 e as tags WMA de cada arquivo. Este banco de dados é armazenado na seguinte pasta.

Para Windows XP:
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Media Player

Para Windows Vista:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player
Como em qualquer banco de dados, a informação que é armazenada no banco de dados pode ser corrompida. O banco de dados da biblioteca do Windows Media Player geralmente pode se recuperar da corrupção automaticamente. Entretanto, o banco de dados pode ser corrompido de tal forma que o Windows Media Player não pode recuperar o banco de dados.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB925718
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