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Artigo: 926185 - Última revisão: quinta-feira, 31 de Janeiro de 2008 - Revisão: 4.4

 

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Sintomas

Quando utilizar a funcionalidade Restauro do sistema no Windows Vista, receberá a seguinte mensagem:
Não existem pontos de restauro ter sido criados no disco de sistema do computador.
Além disso, apenas os ficheiros mais recentes de cópia de segurança da cópia de vista segurança Windows Complete PC estão disponíveis. Versões anteriores dos ficheiros de cópia de segurança não estão disponíveis. Verificar este problema se estiver a executar Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 num computador que também esteja configurado para executar um sistema de operativo Windows anterior.

Nota Esta configuração é conhecida como "configuração de arranque duplo".

Causa

Este problema ocorre quando inicia o computador utilizando o sistema operativo anterior, como o Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003. Nesta situação, o sistema operativo anterior elimina todos os pontos de restauro criados no Windows Vista. O sistema operativo anterior também elimina todos os ficheiros Complete PC backup excepto a versão mais recente destes ficheiros de cópia de segurança.

Como contornar

Pode utilizar um dos seguintes métodos para contornar este problema.

Método 1

Para impedir o Windows XP de os eliminar pontos de restauro do volume no Windows Vista, adicione a seguinte entrada de registo na subchave do registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices\Offline no Windows XP:

nome do valor : \DosDevices\D:
tipo : REG_DWORD
dados do valor : 1

Nota Se a subchave do registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices\Offline não existir, terá de criar manualmente esta subchave de registo. Crie esta entrada de registo quando instalou o Windows Vista na partição "D" no Windows XP.
Efeitos desta solução alternativa
Depois de reiniciar o Windows XP, não é possível aceder o volume que é criado no Windows Vista a partir do Windows XP. No entanto, pode ainda aceder o volume que é criado no Windows XP a partir do Windows Vista. Tem de utilizar unidade do Windows XP ou uma unidade adicional tal como uma unidade de Flash USB para o intercâmbio de dados.
Limitações desta solução alternativa
Esta solução alternativa apenas impede o volume no Windows Vista que está a ser acedido ou alterado pelo Windows XP. Se tiver mais volumes ou se pretender adicionar um volume do Windows XP, as definições de restauro do sistema no Windows Vista, o restauro do sistema (volume-sombra-dados) nesses volumes será substituído ainda. Para evitar este problema, tem de adicionar esses volumes para a subchave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices\Offline. Se adicionar o volume do Windows XP para essa subchave ou se eliminar esta letra de unidade do volume, não é possível iniciar o Windows XP, em seguida.

Pode utilizar esta solução alternativa apenas quando os pontos de restauro para o Windows XP e para o Windows Vista são mutuamente exclusivos. Os pontos de restauro são mútuo exclusivo quando não existem pontos de restauro são comuns em volume no Windows XP ou do volume no Windows Vista. Por exemplo, considere o seguinte cenário:
  • O controlador C é um volume no Windows XP.
  • O controlador D é um volume no Windows Vista.


Neste cenário, os pontos de restauro do Windows Vista são adicionados no controlador E. Em seguida, tem de alterar a entrada de registo do controlador E em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices\Offline "subchave de registo para 1.

Além disso, um volume comum pode ser utilizado para troca de dados entre o Windows XP e Windows Vista. No entanto, os pontos de restauro não devem ser definidos neste volume comuns.
Estado de suporte desta solução alternativa
Adicionar esta chave pode ter indesejados efeitos secundários para a instalação. Por exemplo, as aplicações que colocar dados desta unidade antes de disponíveis poderão falhar. Se existir um problema de comunicação que foi comunicado à Microsoft, será solicitado para eliminar este valor

Método 2

Para contornar este problema, utilize a funcionalidade de BitLocker no volume no Windows Vista.

BitLocker é uma funcionalidade de segurança incorporadas no Windows Vista. Quando Inicia o Windows Vista, deve ser activada a funcionalidade de BitLocker no volume Windows Vista no qual o Windows Vista pontos de restauro são activados. Quando o Windows XP ou Windows Server 2003 é iniciado, o volume do Windows Vista em que a funcionalidade de BitLocker está activada é inacessível. Deste modo, os pontos de restauro do Windows Vista estão intactos.

Esta solução funciona para configurações de arranque duplo (Windows XP ou Windows Server 2003 em conjunto com o Windows Vista) .This solução não requer alterações para o Windows XP. Por conseguinte, o volume no Windows Vista é ainda inacessível quando o sistema é iniciado no Windows XP ou no Windows Server 2003.

Nota A funcionalidade de BitLocker está disponível para as versões do Windows Vista Enterprise e Windows Vista Ultimate edições.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre como configurar um ambiente de arranque duplo no Windows Vista, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/8572be9b-8580-49f7-9719-b3a4c42749fe1033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/8572be9b-8580-49f7-9719-b3a4c42749fe1033.mspx)

Informações para utilizadores avançados

Considere o seguinte cenário. É criada uma cópia sombra num volume no Windows Vista ou no Windows Server 2008. Em seguida, aceder ao volume a partir de um sistema de operativo Windows anterior. Neste cenário, a cópia sombra é eliminada. Detectar este problema se um ou mais das seguintes condições se verificar:
  • Utilizar o Windows Vista ou Windows Server 2008 baseadas em sistema numa configuração de arranque duplo com o Windows XP ou com o Windows Server 2003. Neste cenário, quaisquer pontos de restauro que foram criados no Windows Vista são perdidos quando o computador é iniciado num sistema operativo Windows anterior. Além disso, as cópias sombra que foram criadas no Windows Server 2003 são perdidas quando o computador é iniciado no Windows Vista ou no Windows Server 2008.
  • Pode criar pontos de restauro do Windows Vista num disco rígido interno ou um disco rígido externo. Em seguida, mover o disco rígido para um computador com o Windows Server 2003 ou Windows XP.
  • Pode utilizar um disco rígido interno ou um disco rígido externo para armazenar ficheiros de cópia de segurança completa do computador e, em seguida, aceder ao volume do Windows Server 2003 ou Windows XP. Neste cenário, todas as versões anteriores dos ficheiros de cópia de segurança são perdidas. Só os ficheiros de cópia de segurança mais recentes estão ainda disponíveis.
Este problema ocorre porque o controlador de instantâneo de volume incluído no Windows Vista e no Windows Server 2008 utiliza as estruturas de disco que não são compatíveis com versões anteriores do Windows. Por conseguinte, o sistema operativo anterior elimina cópias sombra de Windows Vista ou Windows Server 2008 as cópias sombra em conjunto com os pontos de restauro associado. Este comportamento ocorre porque os sistemas operativos Windows anteriores não reconhecem novas estruturas do disco.

notas
  • No Windows Vista, as cópias sombra são utilizadas para manter pontos de restauro. Além disso, as cópias sombra são utilizadas para manter ficheiros de cópia de segurança completa do PC. Por conseguinte, quando aceder ao volume a partir de um sistema operativo anterior, os pontos de restauro ou de versões anteriores dos ficheiros de cópia de segurança completa do PC são perdidas.
  • Apesar do Windows Server 2008 não incluir a funcionalidade Restauro do sistema, Windows Vista e Windows Server 2008 utilizar cópias sombra para outros fins, como, por exemplo, para cópias de segurança. Windows Vista e Windows Server 2008 também eliminar cópias sombra que são criadas por versões anteriores do Windows. Por conseguinte, depois de utilizar a versão anterior do Windows para iniciar o computador num ambiente de arranque duplo, sem pontos de restauro estão disponíveis para a funcionalidade Restauro do sistema quando inicia o Windows Vista seguinte.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB926185 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 926185  (http://support.microsoft.com/kb/926185/en-us/ )
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