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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 926238 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.1

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Sintomas

Num computador baseado no Microsoft Windows XP que tenha a entrada de registo ConnectMultiplePorts configurada, poderá receber uma mensagem de erro Stop que é semelhante ao seguinte:
Parar 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Nota Os valores de parameter podem variar.

Causa

Este problema poderá ocorrer num computador portátil que é um cliente do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003. Além disso, este SMS cliente utiliza a entrada de registo ConnectMultiplePorts. O controlador de filtro kbstuff fornecido com as ferramentas de cliente SMS é conhecido para bloquear teclas de função expandidos a menos que a entrada de registo ConnectMultiplePorts esteja activada para o controlador kbdclass. A entrada de registo ConnectMultiplePorts pode ser configurada para que possa ser utilizado mais do que um dispositivo em dois modos diferentes.

Resolução

Existem dois métodos para resolver este problema.

Método 1

Desactive a entrada de registo ConnectMultiplePorts no registo. Para obter mais informações sobre como configurar a entrada de registo ConnectMultiplePorts no registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
102990  (http://support.microsoft.com/kb/102990/ ) Entradas de controlador de dispositivo, parte 3-controlador de rato/teclado

Método 2

Aplique a correcção é mencionada neste artigo da base de dados de conhecimento.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hidclass.sys5.1.2600.301036,86406-Outubro de 200609: 51x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB926238 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 926238  (http://support.microsoft.com/kb/926238/en-us/ )
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