DetailPage-MSS-KB

Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 926948 - Última revisão: segunda-feira, 3 de Outubro de 2011 - Revisão: 3.0

Nesta página

Sintomas

Quando tenta abrir um desenho do Microsoft Office Visio 2007 ou um desenho do Microsoft Office Visio 2003 num computador que utilize o Microsoft Office Visio Viewer 2007, o desenho pode não abrir no Windows Internet Explorer. Além disso, pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
  • Mensagem de erro 1
    Não é possível apresentar a página.
  • Mensagem de erro 2
    O Internet Explorer não consegue mostrar a página Web.

Causa

Este problema pode ocorrer se o Microsoft Visio 2002 estiver instalado no computador onde o Visio Viewer 2007 está instalado.

Como contornar

Para nos solicitar a correcção deste problema utilizando o Método 2, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50712
Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".



Deixar-me corrigir o problema

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Desinstale o Visio Viewer 2007 e, em seguida, instale o Visio Viewer 2003

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl e clique em OK.
  2. Na lista Programas actualmente instalados, clique em Microsoft Office Suite 2007 e, em seguida, clique em Alterar.
  3. Clique em Adicionar ou Remover Funcionalidades e clique em Continuar.
  4. Na página Opções de Instalação, expanda a lista ao lado de Microsoft Office Visio Viewer e, em seguida, clique em Não disponível.
  5. Clique em Continuar.
  6. Depois de remover o Visio Viewer 2007, instale o Visio Viewer 2003. Para obter o Visio Viewer 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3FB3BD5C-FED1-46CF-BD53-DA23635AB2DF&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3FB3BD5C-FED1-46CF-BD53-DA23635AB2DF&displaylang=en)
Utilize o Visio Viewer 2003 para visualizar ficheiros Visio que foram criados no Visio 2007 ou no Visio 2003.

Método 2: Modificar o registo

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt/ ) Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


No Bloco de notas, crie um ficheiro de registo (.reg) para alterar as entradas de registo do Visio Viewer 2007. Para tal, siga estes passos:
  1. Copie e cole o texto seguinte num novo ficheiro do Bloco de notas:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsd] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vdx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vss] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vsx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT\.vtx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
  2. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
  3. Seleccione uma localização para guardar o ficheiro.
  4. Na caixa Nome do ficheiro, escreva Visioreg.reg.
  5. Na caixa Guardar com o tipo, clique em Documento de texto (*.txt) e, em seguida, clique em Guardar.
  6. No menu Ficheiro, clique em Novo.
  7. Copie e cole o texto seguinte para o novo ficheiro do Bloco de notas:
    @echo off reg delete "hkcr\.vdx"  /f reg delete "hkcr\.vsd"  /f reg delete "hkcr\.vss"  /f reg delete "hkcr\.vst"  /f reg delete "hkcr\.vsx"  /f reg delete "hkcr\.vtx"  /f regedit /s C:\Visioreg.reg
    Nota: A última linha do ficheiro tem de incluir o caminho completo e o nome do ficheiro .reg que guardou no passo 5.
  8. No menu Ficheiro, clique em Guardar Como.
  9. Seleccione uma localização para guardar o ficheiro.
  10. Na caixa Nome do ficheiro, escreva Visiofix.bat.
  11. Na caixa Guardar com o tipo, clique em Documento de texto (*.txt) e, em seguida, clique em Guardar.
  12. No Explorador do Windows, encontre a pasta onde guardou o ficheiro Visiofix.bat .
  13. Clique duas vezes em Visiofix.bat.
Depois de concluir o método 2, quando clicar duas vezes num ficheiro Visio, o ficheiro abrirá apenas no Visio Viewer. Para editar um ficheiro Visio, tem de iniciar o Visio, clicar em Abrir no menu Ficheiro e, em seguida, encontrar o ficheiro que pretende editar.

Tem de reaplicar esta correcção se o Visio 2002 for reparado ou se for aplicado um Service Pack.

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1) .
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme KB926948
Partilhar
Opções de suporte adicionais
Fóruns de Suporte da Comunidade Microsoft
Contacte-nos directamente
Encontre um parceiro certificado Microsoft
Loja Microsoft