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Artigo: 931360 - Última revisão: quarta-feira, 31 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.6

 

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas que poderão deixar o programa de configuração do Windows Vista porque um programa que está instalado no computador é incompatível com o Windows Vista.

Mais Informação

Quando tenta instalar o Windows Vista, o programa de configuração poderá indicar que um programa que está instalado no computador é incompatível com o Windows Vista. Quando isto ocorre receber um "bloqueio restritivo" ou "bloqueio não restritivo".

Bloqueio restritivo

Quando ocorre um bloqueio restritivo, o programa de configuração impede a continuar até que o problema seja resolvido. Um bloqueio restritivo ocorre porque o programa de configuração detectou um problema com o computador que deixaria Windows Vista num estado danificado se o programa de configuração continua. Não pode clicar em seguinte para continuar o programa de configuração do Windows Vista. A única opção é fechar o programa de configuração.

Bloqueio não restritivo

Quando ocorre um bloqueio não restritivo, o programa de configuração detectou um programa ou computador de hardware no computador que não irá funcionar correctamente após a instalação do Windows Vista. No entanto, o programa ou o hardware detectado não irá deixar o sistema operativo num estado danificado. Pode clicar em seguinte para continuar a instalar o Windows Vista. No entanto, é provável que o programa ou o hardware detectado não funcionará correctamente após a instalação do Windows Vista.

Para resolver problemas que poderão provocar um bloqueio restritivo ou um bloqueio não restritivo, recomendamos que contacte o fornecedor de software de quaisquer programas que pretende utilizar no Windows Vista para verificar a compatibilidade com o Windows Vista. Frequentemente, o fornecedor de software irá conseguir resolver o problema de compatibilidade fornecendo uma das seguintes resoluções:
  • Uma actualização para tornar a versão actual do programa compatível com o Windows Vista.
  • Uma versão do programa compatível com o Windows Vista.
  • Informações sobre quaisquer alterações de configuração para tornar o programa compatível com o Windows Vista.

Passo 3: O programa de desinstalação do

Se o programa faz com que um bloqueio restritivo durante o processo de configuração do Windows Vista, tem de desinstalar o programa antes de continuar a instalar o Windows Vista.
A reinstalação do programa e activação
Tenha em atenção que, se pretender reinstalar o programa após a instalação do Windows Vista, e depois resolveu o problema de compatibilidade, poderá ter de activar novamente o programa depois for reinstalado. Por vezes, a activação poderá não ter êxito se o fornecedor de software proíbe a instalação do programa num novo sistema operativo.

A activação é um processo que garanta que o programa que estiver a utilizar está licenciado para ser executado no computador onde está instalado. Normalmente, a activação requer que o Web site do fabricante de software é contactado através da Internet para verificar a validade da instalação do programa. Se tiver quaisquer perguntas sobre o processo de activação para programa o fornecedor de software, contacte o fornecedor do software.Para obter mais informações sobre o Windows Vista e problemas de compatibilidade de programas, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
931359  (http://support.microsoft.com/kb/931359/ ) Como determinar se existem problemas de compatibilidade de programa antes de instalar o Windows Vista
931361  (http://support.microsoft.com/kb/931361/ ) Como resolver problemas que podem impedir um programa de que está a ser instalado correctamente num computador baseado no Windows Vista
931362  (http://support.microsoft.com/kb/931362/ ) Métodos avançados para resolver problemas de um programa que não é executado conforme esperado depois de ser instalado no Windows Vista

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931360  (http://support.microsoft.com/kb/931360/en-us/ )
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