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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 932538 - Última revisão: segunda-feira, 14 de Maio de 2007 - Revisão: 1.1

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Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do registo do Microsoft Windows

Sintomas

Quando imprime uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2003 ou no Microsoft Outlook Express, a mensagem impressa é apresentada num tamanho tão pequeno que se torna ilegível.

Nota: este problema não ocorre no Microsoft Office Outlook 2007.

Causa

Este problema ocorre porque a funcionalidade de ajuste de texto no Outlook 2003 ou no Outlook Express é automaticamente activada. Consequentemente, se o conteúdo da mensagem de correio electrónico tiver um tamanho superior ao da largura do papel, o tamanho da mensagem será reduzido por forma a ajustar-se ao tamanho do papel. Se o tamanho da mensagem for muito reduzido, a mensagem impressa será apresentada num tamanho tão pequeno que a torna ilegível.

Resolução

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para a instalação desta correcção.

Necessidade de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
Para computadores baseados em x86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersãoTamanhoDataHoraPlataforma
Ieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Para computadores baseados em x64
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersãoTamanhoDataHoraPlataforma
Ieframe.dll7.0.6000.205447,057,92010-Mar-200703:11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445,667,84010-Mar-200703:12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW
Para computadores baseados em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
FicheiroVersãoTamanhoDataHoraPlataforma
Ieframe.dll7.0.6000.2054411,539,96810-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449,974,78410-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW

Como contornar

Para contornar este problema, elimine imagens que tenham um tamanho considerável da mensagem de correio electrónico. Ou, introduza espaços e novas linhas na mensagem de correio electrónico para reduzir o tamanho da mensagem. Em seguida, imprima a mensagem novamente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.Depois de aplicar esta correcção, pode configurar as especificações da funcionalidade de ajuste de texto no Outlook 2003 e no Outlook Express. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit.exe e clique em OK.
  2. No Editor de registo, localize e clique na seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. No Outlook 2003, faça duplo clique em Outlook.exe no painel de detalhes, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    Notas
    • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho da mensagem original.
    • Se o valor Outlook.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
      1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva Outlook.exe e prima ENTER.
      2. Faça duplo clique em Outlook.exe, escreva 75 e clique em OK.
  4. Para o Outlook Express no Microsoft Windows XP, faça duplo clique em Msimn.exe no painel de detalhes, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    Notas
    • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho original da mensagem.
    • Se o valor Msimn.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
      1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva Msimn.exe e prima ENTER.
      2. Faça duplo clique em Msimn.exe, escreva 75 e clique em OK.
  5. Para o Microsoft Windows Mail no Windows Vista, faça duplo clique em WinMail.exe, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.

    Notas
    • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho original da mensagem.
    • Se o valor WinMail.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
      1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva WinMail.exe e prima ENTER.
      2. Faça duplo clique em WinMail.exe, escreva 75 e clique em OK.
  6. No menu Ficheiro, clique em Sair.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Palavras-chave: 
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