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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 933215 - Última revisão: quinta-feira, 11 de Outubro de 2007 - Revisão: 2.3

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Sintomas

Instalar uma correcção no Microsoft Windows Server 2003 ou no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). No entanto, depois de instalar a correcção, Symantec AntiVirus não é correctamente detectar vírus nos ficheiros encriptados que residam numa partilha de rede ou numa biblioteca de documentos.

Este problema ocorre se tiver instalado a correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
922582  (http://support.microsoft.com/kb/922582/ ) Mensagem de erro quando tenta actualizar um computador baseado no Windows da Microsoft: "0 x 80070002"
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Um controlador de filtro legacy filesytem está instalado no mesmo computador do Symantec AntiVirus.
  • O controlador de filtro do sistema de ficheiros legacy está configurado para encriptar ficheiros que estão armazenados em partilhas de rede.

Resolução

Informações sobre a correcção

Windows Server 2003

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Existem não pré-requisitos para instalar este hotfix.
Requisito de reinício
Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção utiliza um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar a correcção. As datas e as horas destes ficheiros listadas no tempo universal coordenado (UTC) na tabela que se segue. Quando visualiza as informações do ficheiro, a data será convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922227,84024-Abr de 200703: 27x 64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066228,86424-Abr de 200703: 32x 64SP2
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922474,11224-Abr de 200703: 27IA-64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066474,62424-Abr de 200703: 33IA-64SP2
Windows Server 2003, versões em x 86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Fltmgr.sys5.2.3790.2922131,07223-Apr-200711: 18x 86SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066131,58423-Apr-200710: 19x 86SP2

Windows XP

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Existem não pré-requisitos para instalar este hotfix.
Requisito de reinício
Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correcções
Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção utiliza um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar a correcção. As datas e as horas destes ficheiros listadas no tempo universal coordenado (UTC) na tabela que se segue. Quando visualiza as informações do ficheiro, a data será convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Fltlib.dll5.1.2600.297816,89621-Ago-200612: 26x 86SP2
Fltmc.exe5.1.2600.297823,04021-Ago-200609: 43x 86SP2
Fltmgr.sys5.1.2600.3124129,92023-Apr-200710: 51x 86SP2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933215  (http://support.microsoft.com/kb/933215/en-us/ )
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