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Artigo: 937357 - Última revisão: sexta-feira, 26 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Num computador cliente baseado no Windows XP, mapeie uma unidade de rede a partir de uma partilha de rede do sistema de ficheiros distribuído (DFS).
  • Disponibilizar a unidade de rede offline.
  • Inicie sessão para o computador utilizando credenciais em cache e, em seguida, trabalhar offline.
Quando tenta aceder à unidade mapeada neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:
Drive_Letter: \ está inacessível - configuração informações não foi possível ler a partir do controlador de domínio, porque o computador inteiro está indisponível ou o acesso foi negado.
Nota Quando receber esta mensagem de erro, pode visualizar as propriedades da unidade de rede. Depois de o fazer, pode aceder com êxito a unidade de rede.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows XP Service Pack 2 instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
MUP.sys5.1.2600.3235105,34416 De Outubro de 200712: 47x 86SP2
Wkssvc.dll5.1.2600.3235132,09616 De Outubro de 200716: 47x 86SP2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como utilizar ficheiros offline no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307853  (http://support.microsoft.com/kb/307853/ ) Como utilizar ficheiros offline no Windows XP
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB937357 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937357  (http://support.microsoft.com/kb/937357/en-us/ )
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