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Artigo: 938961 - Última revisão: terça-feira, 27 de Novembro de 2007 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Quando inicia um computador portátil com Microsoft Windows XP Embedded com o Service Pack 2 (SP2), poderá receber uma mensagem de erro semelhante um dos seguintes procedimentos.

Mensagem de erro 1

Bateria crítica

Deve trocar a bateria ou passar à potência de saída imediatamente para evitar perder o seu trabalho.

Mensagem de erro 2

Bateria fraca

Deve trocar a bateria ou passar à potência de saída imediatamente para evitar perder o seu trabalho.
Receberá a mensagem mesmo que a bateria está completamente carregada ou o sistema estiver a utilizar electricidade.

Causa

Este problema poderá ocorrer num sistema que utiliza um disco flash alta velocidade para acelerar o processo de arranque. Este problema ocorre porque o controlador de bateria composta (Compbatt.sys) do Windows XP não reconhece correctamente o estado da bateria. Este problema ocorre quando o sistema é iniciado mais rapidamente do que o controlador de bateria composta espera.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Compbatt.sys5.1.2600.315810,24015 De Junho de 200710: 34x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Embedded Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kberrmsg kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver KB938961 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938961  (http://support.microsoft.com/kb/938961/en-us/ )
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