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Artigo: 941837 - Última revisão: segunda-feira, 8 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.2

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Sintomas

Um computador de 2–based do Windows XP Service Pack que tenha um processador Intel poderão consumo de energia alta quando o processador está inactivo. Este problema ocorre quando existe um discontinuity C-estados comunicado pelo BIOS do computador.

Por exemplo, considere o seguinte cenário:
  • Num computador de 2–based do Windows XP Service Pack que tenha um processador Intel, o BIOS comunica apenas C-estado C1 e C-estado C3. O BIOS não comunica o estado de C C2.
  • Permitir que o computador e o processador fique inactivo.
Neste cenário, o controlador de processador não utiliza C-estado C3. Em vez disso, o processador permanece no C-estado C1. Por conseguinte, o computador não explora as capacidades de baixa energia do C-estado C3. Este problema afecta especificamente o consumo de energia do processador quando o processador está inactivo.

Causa

Num computador com o Windows XP Service Pack 2, o controlador de processador Intel (Intelppm.sys) não processa estados de C descontínuas correctamente.

Resolução

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows XP Service Pack 2 instalado.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Registo informações

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, versões baseadas em 86 em x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Intelppm.sys5.1.2600.320536,35231 De Agosto de 200713: 03x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o processador Intel Nehalem, visite o seguinte Web site da Intel:
http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview (http://www.intel.com/technology/architecture-silicon/next-gen/index.htm?iid=technology_next-gen+body_overview)

Nota Se utilizar o Windows Vista, pode visitar o seguinte página Web da Microsoft para obter ajuda com problemas de vida de consumo e a bateria de energia:
Fix problems in which power consumption is more than expected or the battery life is short (http://support.microsoft.com/gp/windows_battery_power_settings)
A Microsoft fornece informações de contactos de outros fabricantes para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto poderá ser alterado sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão este informações de contacto de outros fabricantes.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
940566  (http://support.microsoft.com/kb/940566/ ) Está disponível uma actualização para suportar a tecnologia de energia Deep DOWN num computador baseado no Windows XP SP2 que tenha um processador Intel Penryn
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
941838  (http://support.microsoft.com/kb/941838/ ) Um computador com 2003–based o Windows Server que tenha um processador Intel poderão consumo de energia alta quando o processador está inactivo e quando existe um discontinuity nos Estados de C são comunicados pelo BIOS
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de terceiros que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941837  (http://support.microsoft.com/kb/941837/en-us/ )
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