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Base de Dados de Conhecimento

ID do artigo: 943510 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 2.2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador executando o Windows XP ou Windows Server 2003.
  • Executar um aplicativo de controle WebBrowser por um longo tempo.
Nesse cenário, você pode notar que o sistema desempenho cai significativamente. Além disso, se você usar uma ferramenta monitor de desempenho para monitorar o desempenho do sistema, localizar evidências de um vazamento de memória no componente msctf.dll.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Em Opções regionais e de idiomas no painel de controle, clique para desmarcar a caixa de seleção desativar serviços de texto avançados.
  • O valor da entrada do Registro LoadIMM é definido como 1 em formato hexadecimal.

    Observação Essa entrada do Registro está localizada na seguinte subchave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\IMM
Você também pode encontrar esse problema em um computador que está executando o Windows Vista.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro no componente msctf.dll.

Alocação de memória no componente msctf.dll aumenta sempre que uma nova janela focalizada é criada pelo aplicativo de controle WebBrowser. No entanto, a memória não é liberada quando essas janelas são destruídas. Portanto, um vazamento de memória ocorre se o aplicativo cria e destrói janelas filho com freqüência.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre hotfix

Windows XP

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP Com SP2, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msctf.dll5.1.2600.3253297,98415 De novembro de 200711: 12x 86SP2
Msctfime.IME5.1.2600.3253177,15215 De novembro de 200711: 12Não aplicávelSP2

Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou posterior instalado.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 Com SP1, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msctf.dll5.2.3790.3044318,97615 De novembro de 200711: 22x 86SP1
Msctfime.IME5.2.3790.3044177,15215 De novembro de 200711: 22Não aplicávelSP1
Windows Server 2003 Com SP2, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Msctf.dll5.2.3790.4189317,44015 De novembro de 200711: 41x 86SP2
Msctfime.IME5.2.3790.4189177,15215 De novembro de 200711: 41Não aplicávelSP2
Windows Server 2003 Com SP1, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Msctf.dll5.2.3790.3044634,88015 De novembro de 200709: 25x 64SP1Não aplicável
Msctfime.IME5.2.3790.3044361.47215 De novembro de 200709: 25Não aplicávelSP1Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615 De novembro de 200709: 25x 86SP1UAU
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215 De novembro de 200709: 25Não aplicávelSP1UAU
Windows Server 2003 Com SP2, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Msctf.dll5.2.3790.4189634,88015 De novembro de 200709: 32x 64SP2Não aplicável
Msctfime.IME5.2.3790.4189361.47215 De novembro de 200709: 32Não aplicávelSP2Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015 De novembro de 200709: 32x 86SP2UAU
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215 De novembro de 200709: 32Não aplicávelSP2UAU
Windows Server 2003 com SP1, com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Msctf.dll5.2.3790.30441,010,17615 De novembro de 200709: 25IA-64SP1Não aplicável
Msctfime.IME5.2.3790.3044562,68815 De novembro de 200709: 25Não aplicávelSP1Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.3044318,97615 De novembro de 200709: 25x 86SP1UAU
Wmsctfime.IME5.2.3790.3044177,15215 De novembro de 200709: 25Não aplicávelSP1UAU
Windows Server 2003 com SP2, com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Msctf.dll5.2.3790.41891,010,17615 De novembro de 200709: 31IA-64SP2Não aplicável
Msctfime.IME5.2.3790.4189562,68815 De novembro de 200709: 31Não aplicávelSP2Não aplicável
Wmsctf.dll5.2.3790.4189317,44015 De novembro de 200709: 31x 86SP2UAU
Wmsctfime.IME5.2.3790.4189177,15215 De novembro de 200709: 31Não aplicávelSP2UAU

Windows Vista

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Nenhum pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,02225 De outubro de 200714: 57Não aplicável
X86_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_e358401f0f36caba.manifestNão aplicável71525 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Janelas t X86_microsoft..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_746f108f0ab4f32a.manifestNão aplicável31,87325 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Msctf.dll6.0.6000.20708805,88825 De outubro de 200703: 13x 86
Windows Vista, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_1574ff0ac19edf22c3db161c4af62e23_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_875cc26cd71ccce2.manifestNão aplicável71925 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Amd64_41b86ffd2ff4a55b705c0d02d56561c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_3f76dba2c7943bf0.manifestNão aplicável71725 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Janelas t Amd64_microsoft..icesframework msctf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20708_none_d08dac12c3126460.manifestNão aplicável31,89725 De outubro de 200715: 00Não aplicável
Package_1_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,81425 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Package_2_for_kb943510 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,03325 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,92525 De outubro de 200714: 57Não aplicável
Msctf.dll6.0.6000.207081,052,67225 De outubro de 200704: 04x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o controle WebBrowser, visite o seguinte site:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa752040.aspx)
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Descrição do conteúdo do Windows XP Service Pack 2 e Windows Server 2003 software pacotes de atualização


Para obter ajuda com problemas de desempenho do sistema no Windows Vista, visite a seguinte página da web Microsoft:
Problems with overall system speed and system performance (http://support.microsoft.com/gp/slow_windows_performance)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver KB943510 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943510  (http://support.microsoft.com/kb/943510/en-us/ )
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