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Artigo: 944781 - Última revisão: quarta-feira, 5 de Dezembro de 2007 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • São a com o Windows XP Service Pack 2 (SP2) - baseado no computador.
  • Utilize uma operação de arrastar e largar para mover e copiar uma mensagem de correio electrónico do Microsoft Office Outlook para uma nova localização.
  • O comprimento do caminho da nova localização é de cerca 256 caracteres.
Neste cenário, a mensagem de correio electrónico não é possível ser movida ou copiada para a nova localização. A operação falhar sem qualquer notificação.

Nota Quando esta operação falha nos sistemas operativos anteriores, como, por exemplo, no Windows XP SP1, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro ao copiar o ficheiro ou pasta
O nome de ficheiro ou a extensão é demasiado longo

Resolução

Uma correcção está disponível para resolver este problema. Depois de aplicar esta correcção, recebe uma mensagem de erro quando a operação de arrastar e largar falhar.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter instalado o Windows XP SP2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Shell32.dll6.0.2900.32608,460,28826 De Novembro de 200717: 07x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3257350,72020 De Novembro de 200712: 16x 86SP2

Como contornar

Para contornar este problema, utilize a opção Guardar como para guardar a mensagem de correio electrónico do Outlook. Em seguida, se a operação falhar devido ao comprimento de caminho de localização de destino, receberá uma mensagem de erro.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbhotfixserver KB944781 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944781  (http://support.microsoft.com/kb/944781/en-us/ )
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