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ID do artigo: 947876 - Última revisão: quarta-feira, 21 de maio de 2008 - Revisão: 2.0

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Sintomas

Ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1), a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
O Windows Vista Service Pack 1 não pode ser instalado em seu computador porque o idioma do Windows Vista que você instalou não é compatível ou você instalou um pacote de idiomas que não é compatível.
O Windows Vista Service pack 1 somente pode ser instalado em computadores executando as versões em Inglês, Francês, Alemão, Japonês e Espanhol do Windows Vista ou em computadores executando somente esses pacotes de idiomas.
Além disso, as seguintes entradas são registradas no arquivo %windir%\Logs\CBS\CBS.log:
<Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: SPC version 6001.18000 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Starting SPInstall <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Cab at windows6.0-kb936330-x86.cab has a size of 558836931 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Guessing wave 0 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Wave 0 installation. Sub-set of LPs supported. <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: Unsupported LP with id 0x404 in wave 0 <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: SP1 installation cannot proceed.  Cannot install Vista SP1 with the set of language packs installed <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: SP1 installation cannot proceed.  Wave 0 only supports English, French, Spanish, German, and Japanese <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: SPInstall terminating, return code 0x800f0a01
Observação O espaço reservado %windir% especifica o caminho no qual o Windows está instalado. Normalmente, C:\Windows é o caminho onde o Windows está instalado.

Causa

Este problema ocorre ao tentar instalar uma versão de idioma do Windows Vista Service Pack 1 não suportada pela versão do Windows Vista instalada atualmente.

Existem dois pacotes autônomos do Windows Vista Service Pack 1. O primeiro pacote contém os seguintes cinco idiomas:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol
O segundo pacote contém todas as 36 versões de idioma do Windows Vista. Caso tente instalar o primeiro pacote em um computador com um pacote de idiomas instalado ou um idioma de sistema padrão diferente do Alemão, Espanhol, Francês, Inglês ou Japonês, a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas" será exibida.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Instale o pacote autônomo do Windows Vista SP1 contendo 36 idiomas.

Método 2

Se o idioma padrão do sistema é o Inglês, Alemão, Espanhol, Francês ou Japonês, é possível remover qualquer pacote de idiomas que não seja suportado, diferente do Inglês, Alemão, Francês, Japonês ou Espanhol. Para remover um pacote de idiomas, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite idioma na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções regionais e de idioma na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e idiomas e em Instalar/desinstalar idiomas na área Idiomas de exibição.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Clique em Remover idiomas, marque as caixas de seleção para os pacotes de idiomas que deseja remover e clique em Avançar.
  4. Clique em Remover e em Reiniciar agora após a conclusão do processo de remoção ser concluído.

Mais Informações

Observação Os pacotes de idiomas estão disponíveis somente para as edições do Windows Vista Ultimate.

Para verificar os idiomas que estão instalados no computador, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite idioma na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções regionais e de idioma na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e idiomas e na lista suspensa Escolher um idioma de exibição na área Idiomas de exibição.
A lista suspensa Escolher um idioma de exibição contém a lista dos idiomas que estão instalados em seu computador. Alguns computadores de OEM podem ter diversos idiomas instalados.

Existem dois pacotes autônomos para a edição de 32 bits do Windows Vista SP1 e para a edição de 64 bits do Windows Vista SP1:
  • Pacotes autônomos contendo cinco idiomas

    Esse pacote autônomo contém os cinco idiomas seguintes:
    • Inglês
    • Francês
    • Alemão
    • Japonês
    • Espanhol
  • Pacote autônomo contendo 36 idiomas
O pacote autônomo contendo 5 idiomas possui o seguinte nome de pacote e tamanho:

nome de pacote de 32 bits e tamanho de pacote de 32 bits

Nome de pacote: Windows6.0-KB936330-X86.exe
Tamanho de Pacote: 455,611,504

nome de pacote de 64 bits e tamanho de pacote de 64 bits

Nome de Pacote: Windows6.0-KB936330-X64.exe
Tamanho de Pacote: 761,789,904

O pacote autônomo contendo 36 idiomas possui o seguinte nome de pacote e tamanho:

nome de pacote de 32 bits e tamanho de pacote de 32 bits

Nome de pacote: Windows6.0-KB936330-X86.exe
Tamanho de Pacote: 570,743,456

nome de pacote de 64 bits e tamanho de pacote de 64 bits

Nome de Pacote: Windows6.0-KB936330-X64.exe
Tamanho de Pacote: 915,457,216

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB947876
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