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Artigo: 956703 - Última revisão: terça-feira, 9 de Setembro de 2008 - Revisão: 2.0

 

Sintomas

Quando tenta instalar actualizações utilizando o Windows Update ou o Microsoft Web site, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x80080008
Este problema poderá ocorrer em qualquer dos seguintes cenários:
  • Reparar o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalação utilizando o CD do Windows XP SP2. Em seguida, instale Windows XP Service Pack 3 (SP3) antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • Execute uma instalação limpa do Windows XP SP2. Em seguida, instale o Windows XP SP3 antes de actualizar o software Windows Update para a versão actual.
  • A versão actual do Windows Update não é instalada e registada correctamente.

Causa

Este problema ocorre quando o ficheiro de agente do Windows Update Wups2.dll está incorrectamente registado. Quando os ficheiros de registo que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão em falta, instalações de actualizações tem êxito.

Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

método 1: registar os ficheiros do Windows Update

Se estiver a executar o Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows 2000, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva notepad e, em seguida, clique em OK .
  2. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela de bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
    
  3. No menu de bloco de notas ficheiro , clique em Guardar como .
  4. Na lista Guardar com o tipo , clique em todos os ficheiros (*. *) .
  5. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  6. Guarde o ficheiro register.bat no ambiente de trabalho.
  7. Faça duplo clique no ficheiro register.bat para registar o Windows actualizar os ficheiros.
  8. Tente instalar novamente actualizações.
Se estiver a executar o Windows Vista ou o Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e, em seguida, introduza o bloco de notas na Iniciar procura caixa.
  2. Clique em bloco de notas na lista de programas .
  3. Copiar os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela de bloco de notas:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S  
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S 
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    
  4. No menu de bloco de notas ficheiro , clique em Guardar como .
  5. Na lista Guardar com o tipo , clique em Todos os ficheiros .
  6. Na caixa nome do ficheiro , escreva register.bat .
  7. Guarde o ficheiro register.bat no ambiente de trabalho.
  8. Clique com o botão direito do rato no ficheiro register.bat e, em seguida, clique em Executar como administrador .
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  9. Tente instalar novamente actualizações.
Nota Se este método não resolver o problema, avance para o método 2.

método 2: Transferir e instalar o agente de actualização do Windows

Para obter mais informações sobre como transferir e instalar o agente mais recente do Windows Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949104  (http://support.microsoft.com/kb/949104/ ) Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerir actualizações num computador

Mais Informação

Erro 0x80080008 com maior frequência é desencadeado por falta Wups2.dll chaves de registo. No entanto, este problema também poderá ocorrer quando faltam outras chaves. À registar o ficheiro Wups2.dll e os outros ficheiros .dll que estão listados no método 1, certifique-se de que quaisquer chaves adicionais também são registados.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB956703 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956703  (http://support.microsoft.com/kb/956703/en-us/ )
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