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Artigo: 958046 - Última revisão: terça-feira, 6 de Janeiro de 2015 - Revisão: 3.0

 

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Sumário

Utilize a resolução de problemas deste artigo para resolver erros do Windows Update "0x80248007". Este problema ocorre quando faltam alguns ficheiros na actualização do Windows, ou termos de licenciamento de Software de ferramentas não puder ser localizados pelo Windows Update.

Resolução

Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7

Se estiver a executar Windows 8.1 Windows 8, ou o Windows 7, siga estes passos:
  1. Utilizar o Resolução de problemas do Windows Update abaixo. Para iniciar a resolução de problemas, clique emexecutar agora.
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    O Diagnosticar e corrigir problemas comuns com o Windows Update automaticamente resolução de problemas poderá resolver o problema descrito neste artigo.
    Esta resolução de problemas corrige vários problemas.obter mais informações (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) executar agora (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262)
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  2. Instale o Windows Update novamente.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte-nos para obter mais ajuda, estabelecer uma ligação secretária de resposta para ajuda especializada (http://support.microsoft.com/contactus) .

Windows Vista ou Windows XP

Se estiver a executar o Windows Vista ou Windows XP Service Pack 3 (SP3), siga estes passos:
  1. Utilizar o Resolução de problemas do Windows Update abaixo. Para iniciar a resolução de problemas, clique em Executar agora.
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    O Diagnosticar e corrigir problemas comuns com o Windows Update automaticamente resolução de problemas poderá resolver o problema descrito neste artigo.
    Esta resolução de problemas corrige vários problemas.obter mais informações (http://support.microsoft.com/mats/windows_update/) executar agora (http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
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  2. Instale o Windows Update novamente.
Se estiver a executar o Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP, siga estes passos:
  1. Execute a correcção-solução abaixo.
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    Corrigir este problema (http://go.microsoft.com/?linkid=9665683)
    Microsoft Fix it 50202
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  2. Instale o Windows Update novamente.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte-nos para obter mais ajuda, estabelecer uma ligação secretária de resposta para ajuda especializada (http://support.microsoft.com/contactus) .

Passos manuais adicionais

Se a resolução de problemas do Windows Update não conseguir resolver o problema, siga estes passos para resolver o problema manualmente:

Passo 1: Parar o serviço Windows Update

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Tem de ter sessão iniciada como administrador para efectuar estes passos.
  1. Abrir ferramentas administrativas do painel de controlo. Abrir Painel de controlo, tipo Ferramentas administrativas na procura de caixa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
  2. Faça duplo clique em Serviços.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Clique no cabeçalho de coluna de nome para ordenar os nomes pela ordem inversa.
  4. Localizar o serviço de Actualização do Windows , faça duplo clique nele e, em seguida, clique em Parar. Se estiver a executar o Windows XP, localizar o serviço de Actualizações automáticas , faça duplo clique nele e, em seguida, clique em Parar.
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Passo 2: Eliminar ficheiros de actualização temporários na pasta SoftwareDistribution

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  1. Abra o Explorador de ficheiros (no Windows 8.1 e no Windows 8) ou no Explorador do Windows (no Windows 7, Windows Vista e Windows XP).
  2. Faça duplo clique sobre o disco rígido local em que o Windows está instalado, normalmente a unidade C.
  3. Faça duplo clique na pasta Windows e, em seguida, faça duplo clique na pasta SoftwareDistribution .
  4. Faça duplo clique na pasta de arquivo de dados para abri-lo e, em seguida, elimine todos os ficheiros e pastas na pasta.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  5. Clique no botão anterior . Na pasta SoftwareDistribution , faça duplo clique na pasta Transferir para o abrir e, em seguida, elimine todos os ficheiros na pasta.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
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Passo 3: Reiniciar o serviço Windows Update

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Tem de ter sessão iniciada como administrador para efectuar estes passos.
  1. Abrir ferramentas administrativas do painel de controlo. AbrirPainel de controlo, tipo Ferramentas administrativas na caixa de procura e, em seguida, cliqueFerramentas administrativas.
  2. Faça duplo clique emServiços.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Faça clique sobre oNomecabeçalho de coluna para ordenar os nomes pela ordem inversa.
  4. Localizar o serviço de Actualização do Windows , faça duplo clique nele e, em seguida, clique em Iniciar. Se estiver a executar o Windows XP, localizar o serviço de Actualizações automáticas , faça duplo clique nele e, em seguida, clique em Iniciar.
  5. Feche a janela de Serviços e a janela de Ferramentas administrativas .
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958046  (http://support.microsoft.com/kb/958046/en-us/ )
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