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Artigo: 958054 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Setembro de 2008 - Revisão: 1.0

 

Sintomas

Quando tenta instalar actualizações a partir do Web site Windows Update ou o Web site Microsoft Update, poderá receber o seguinte código de erro:
0x80070420

Causa

Este problema poderá ocorrer se o serviço de actualização do Windows parou durante o processo de instalação.

Resolução

Para resolver este problema, pare e reinicie o serviço Windows Update. Para o fazer, siga estes passos conforme a versão do Windows.

Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Feche quaisquer janelas do browser Windows Update ou o Microsoft Update.
  2. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva a linha de comandos na caixa Iniciar procura e clique, com o botão direito na lista de resultados, rato de linha de comandos e, em seguida, clique em Executar como administrador .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos. Prima ENTER após cada comando.
    net stop wuauserv

    net start wuauserv

    sair
  4. Tente instalar novamente as actualizações.

Microsoft Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

  1. Feche quaisquer janelas do browser Windows Update ou o Microsoft Update.
  2. Clique em Iniciar , clique em executar, escreva a linha de comandos na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos. Prima ENTER após cada comando.
    net stop wuauserv

    net start wuauserv

    sair
  4. Tente instalar novamente as actualizações.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB958054 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958054  (http://support.microsoft.com/kb/958054/en-us/ )
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