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Artigo: 960554 - Última revisão: quinta-feira, 14 de Julho de 2011 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Quando tenta transferir ou instalar a partir do cliente do Games for Windows – LIVE, recebe a mensagem de erro seguinte:
Não é possível instalar o item (0x800B0003)
Nota Esta mensagem de erro só é apresentada no Windows XP. O Windows Vista já inclui esta actualização e não deverá ter este erro.

Causa

Não é possível instalar um pacote de software porque a função WinVerifyTrust do Windows XP não consegue validar os certificados de ficheiros assinados de grandes dimensões. Normalmente, este problema ocorre quando o ficheiro assinado tem mais de 500 MB.

Pode Tentar

Instalar uma actualização

Para resolver este problema instale manualmente a actualização adequada para a versão do Windows que está a utilizar.

Versões de 32 bits (x86) do Windows XP

Para instalar a actualização para o Windows XP (x86), visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771)

Versões de 64 bits (x64) do Windows XP

Para instalar a actualização para o Windows XP (x64), visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391)

Determinar a versão do Windows

Para determinar se um computador está a executar uma versão de 32 bits ou de 64 bits do sistema operativo Windows, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/827218 (http://support.microsoft.com/kb/827218)
Nota Este é um artigo de “PUBLICAÇÃO RÁPIDA” criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas “tal como estão” em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para outras considerações.
Palavras-chave: 
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