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Artigo: 970013 - Última revisão: terça-feira, 19 de Maio de 2009 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • IPv6 está desactivada um Windows Server 2008 ou Windows no computador baseado no Vista.

    Nota Para desactivar o IPv6, siga os passos na Microsoft Knowledge Base artigo 929852.
  • A política Pre-Populate texto de localização de procura de impressora está activada neste computador.
Neste cenário, quando clica com o botão direito do rato <domain>, clique em <organization unit>, clique em <container> e, em seguida, clique no menu de Localizar , a MMC de "Utilizadores computadores do Active Directory e" falha. Além disso, o seguinte evento é registado no registo de aplicações depois de ocorre o problema:

Nome de registo: aplicação
Origem: Erro de aplicação
ID do evento: 1000
Categoria de tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição:
Em aplicações mmc.exe, versão <version>, tempo carimbar <time stamp>, em falha printui.dll módulo, versão <version>, tempo carimbar <time stamp>, código de excepção 0xc0000005, deslocamento falha <address>, id do processo <process ID>, tempo de início da aplicação <start time>.

Causa

O módulo Printui.dll incorrectamente assume que a cadeia de localização não deve ser vazia. Se os respectivos valores estão vazios e são satisfeitas as condições são descritas na secção "Sintomas", o módulo Printui.dll encontra um problema de violação de acesso. Quando ocorre a violação de acesso, a janela MMC "Active Directory utilizadores e computador" falha.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o técnico da Microsoft suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página “ correcção pedido ”. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Deve ter o Windows Server 2008 Service Pack 2 ou Windows Vista Service Pack 1 ou Service Pack 2 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
  • Service Pack 1 está integrado no Windows Server 2008. Por este motivo, os ficheiros da especificação RTM só se aplicam a Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) que são instalados em cada ambiente são listed separately. A MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, cujos atributos não listados, são assinados utilizando um Microsoft assinatura digital.
Para todas 86 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.22423869,37630-Abr-200912: 19x 86
Printui.dll6.0.6002.22126869,37630-Abr-200912: 04x 86
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.22423979,96830-Abr-200912: 32x 64
Printui.dll6.0.6002.22126979,96830-Abr-200912: 21x 64
Para todas as versões baseados em Itanium do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Printui.dll6.0.6001.224231,634,81630-Abr-200912: 15IA-64
Printui.dll6.0.6002.221261,634,81630-Abr-200911: 57IA-64

Como contornar

Para contornar o problema, pode utilizar um dos seguintes métodos:
  • método 1: Activar IPv6
    Para activar o IPv6, altere o valor no seguinte valor de registo subchave 0 e, em seguida, reinicie o computador: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\DisabledComponents
  • método 2: desactivar a opção de política de grupo "Texto de localização de procura de impressora Pre-Populate"
    Esta política está localizada no computador do computador\Modelos administrativos\Impressoras
  • método 3: editar a conta de computador em servidores de domínio do Active Directory (AD DS) para o controlador de domínio afectado
    Quando edita a conta no AD DS para o controlador de domínio, terá de adicionar manualmente uma seqüência de caracteres no campo localização no separador localização nas propriedades da conta do computador.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36701 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69401 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71301 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,40801 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69001 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70101 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42501 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69401 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71301 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42201 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43001 De Maio de 200909: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcac53ed8d259ce2.manifestNão aplicável24,53030-Abr-200914: 14Não aplicável
X86_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de95c6b38a493e0b.manifestNão aplicável24,53030-Abr-200919: 07Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x versões baseadas em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_38caef7145830e18.manifestNão aplicável24,59830-Abr-200914: 24Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_3ab4623742a6af41.manifestNão aplicável24,59830-Abr-200921: 05Não aplicável
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37501 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70601 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72301 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41601 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70201 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71101 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43301 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70601 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72301 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43001 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43801 De Maio de 200909: 27Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas as versões baseados em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcadf7e38d23a5de.manifestNão aplicável24,56430-Abr-200914: 39Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-p...randprintui printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de976aa98a474707.manifestNão aplicável24,56430-Abr-200920: 55Não aplicável
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36601 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42701 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42901 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37001 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71801 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42601 De Maio de 200909: 27Não aplicável
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43301 De Maio de 200909: 27Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970013  (http://support.microsoft.com/kb/970013/en-us/ )
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