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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 971264 - Última revisão: quarta-feira, 8 de Fevereiro de 2012 - Revisão: 1.0

 

Sintoma

Quando você usa o System Center Virtual Machine Manager 2008 para executar qualquer ação que envolve transferências de arquivos entre máquinas virtuais, como nova VM ou novo P2V, a operação falha e gera a seguinte mensagem de erro:

Erro (2912)

Ocorreu um erro interno tentar contatar um agente em % serverName %.
(Elemento não encontrado (0x80070490))

Ação de recomendação
Certifique-se de que o agente está instalado e em execução. Verifique se o serviço WS-Management está instalado e em execução, reinicie o agente.

0x80070490 = elemento não encontrado = certificado não encontrado

Observação A mensagem de erro exata que é exibida no console é genérica e conterá um código de erro como 2912 ou 3154. No entanto, a mensagem sempre conterá "Elemento não encontrado" na descrição.

Causa

Esse problema ocorre porque o certificado está ausente do servidor VMM ou um problema que afeta o certificado de Host, como um nome incorreto ou o uso de IP em vez de FQDN ou NetBIOS.

Para identificar e verificar esse problema, você deve capturar um rastreamento usando a ferramenta Dbgview. Para obter mais informações sobre esse processo, inclusive onde baixar a ferramenta de Dbgview, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da microsoft:

970066 ([anySimpleType]) Como coletar rastreamentos no System Center Virtual Machine Manager

A seguir está um trecho do rastreamento de pilha foi coletado quando ocorreu este erro. Observe o ponto em que a operação verifica o certificado do servidor VMM. Outra chave para este problema é a função BitDeployer.Copy.

00006921 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.FileDeploymentServerJobFactory.GetPeerCertificate(WsmanAPIWrapper clientWrapper) 
00006922 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.ImageDeploymentServerJobFactory.CreateJob(WsmanAPIWrapper serverWrapper, WsmanAPIWrapper clientWrapper, DeploymentFile file, Boolean useHTTPS) 
00006923 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.BitDeployer.Copy() 
00006924 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.DeploySubtask.RunSubtask() 
00006948 302.15328979 [1972] *** Carmine error was: HostAgentFail (2912); HR: 0x80070490 

Resolução

Para resolver esse problema, remova o host gerenciado do servidor VMM e excluir quaisquer certificados residuais do host do servidor VMM. Em seguida, adicionar novamente o host. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. No servidor do SCVMM, remova host gerenciado do console. Para obter as etapas remover um host gerenciado, consulte o seguinte tópico da Microsoft TechNet:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc956121.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc956121.aspx)
  2. Localize e exclua quaisquer certificados para o computador Host.
  3. Abra o console certificados no servidor do SCVMM. Para fazer isso, siga estas etapas:
    1. Abrir um novo console e adicionar o snap-in de certificados.
    2. Selecione o conta de computador e computador local opções.
    3. Clique em Concluire clique em OK para carregar o snap-in.
  4. Os certificados para o computador Host podem estar em qualquer um dos seguintes locais:
    • Certificados pessoais
    • Confiável pessoas (se o host for W2K8 ou W2K8 R2)
    • Confiáveis autoridades raiz (se o host for W2K3)
  5. Em cada loja, expanda o Nome amigável campo.
  6. Localize os certificados para o servidor Host possuem um nome amigável que começa com "SCVMM_CERTIFICATE_KEY_CONTAINER" e é seguido pelo FQDN, o endereço IP ou o nome NetBIOS do servidor Host.
  7. Exclua esses certificados.
  8. Adicionar novamente o host do SCVMM.

    Observação SCVMM recria os certificados quando elas forem necessárias.

Mais informações

SCVMM usa o BITS para transferir a carga entre computadores gerenciado do SCVMM. Essas transferências de dados são criptografadas usando um certificado auto-assinado é gerado no momento em que um computador host é adicionado ao VMM. Se esses certificados são corrompidos ou ausentes do servidor VMM ou nos computadores gerenciados, o trabalho de implantação de carga pode falhar. Excluindo certificados e adicionar o host faz com que os certificados regenerar.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Workgroup Edition
Palavras-chave: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971264 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971264  (http://support.microsoft.com/kb/971264/en-us/ )
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