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Artigo: 974195 - Última revisão: segunda-feira, 18 de Janeiro de 2010 - Revisão: 3.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Utilizar o serviço de função de gateway dos serviços de terminal (TS Gateway) num computador com o Windows Server 2008. Permitir a utilizar o Gateway TS para ligar os servidores de terminais na rede interna da empresa ou na rede privada os utilizadores remotos autorizados.
  • Utilize grupos de segurança do Active Directory para direitos de utilizador de controlo na política de autorização de recurso dos serviços de terminal (política "TS RAP").
  • Um servidor de terminais e o Gateway TS são em diferentes domínios ou num espaço de nomes disjunto.
  • Desactiva a comunicação com a porta TCP 445 no servidor de terminal ou no firewall.
Neste cenário, continuar a não conseguir estabelecer ligação ao servidor de terminais através do gateway de TS utilizando o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN, Fully Qualified Domain Name) do servidor de terminais depois de instalar a correcção 967933. Além disso, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Desligado do ambiente de trabalho remoto: Política de autorização de terminal dos serviços de recursos (TS RAP) está a impedir a ligação ao computador remoto através de Gateway TS, possivelmente devido a uma das seguintes razões:
  • Não tem permissão para ligar a este computador remoto através do servidor de TS Gateway.
  • O nome especificado para o computador remoto não corresponde o nome da RAP TS.
Contacte o administrador para obter mais assistência.

Causa

Depois de instalar a correcção 976933, pode ligar a servidores de terminais no espaço de nomes desagregado através do gateway de TS utilizando o respectivo nome FQDN. No entanto, esta correcção introduz uma prescrição adicional para criar uma ligação. Este requisito é que a porta TCP 445 tem de estar activada entre os servidores de terminal e o Gateway TS. Por conseguinte, o erro ocorre quando a porta TCP 445 está desactivada entre os servidores de terminal e o Gateway TS.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador deve ter o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). O serviço de função de TS Gateway deve ser instalado.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção substitui a correcção disponibilizada anteriormente 967933

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008
  • Os ficheiros aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxx Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações para o Windows Server 2008 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Aaedge.dll6.0.6001.22563193,53612-Nov-200917: 48x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNão aplicável1,10401-Abr-200918: 54Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6001.2256373,72812-Nov-200917: 48x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNão aplicável1,10701-Abr-200918: 54Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XMLNão aplicável89501-Abr-200918: 54Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XMLNão aplicável59101-Abr-200918: 54Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6001.22563225,79212-Nov-200915: 57x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01812-Nov-200917: 36Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.dll6.0.6002.22267193,53612-Nov-200917: 35x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNão aplicável1,10403-Abr-200920: 41Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6002.2226773,72812-Nov-200917: 35x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNão aplicável1,10703-Abr-200920: 41Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XMLNão aplicável89503-Abr-200920: 41Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XMLNão aplicável59103-Abr-200920: 41Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6002.22267225,79212-Nov-200915: 43x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01812-Nov-200917: 13Não aplicávelX86_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Aaedge.dll6.0.6001.22563221,18412-Nov-200918: 19x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNão aplicável1,10401-Abr-200915: 54Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6001.2256376,28812-Nov-200918: 19x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNão aplicável1,10701-Abr-200915: 54Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XMLNão aplicável89501-Abr-200915: 54Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XMLNão aplicável59101-Abr-200915: 54Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6001.22563377,85612-Nov-200916: 22x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01812-Nov-200918: 15Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.dll6.0.6002.22267221,18412-Nov-200917: 40x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aaedge.MOFNão aplicável1,10403-Abr-200920: 39Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.dll6.0.6002.2226776,28812-Nov-200917: 40x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Aatspp.MOFNão aplicável1,10703-Abr-200920: 39Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Rap.XMLNão aplicável89503-Abr-200920: 39Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgateway.XMLNão aplicável59103-Abr-200920: 39Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsgclean.exe6.0.6002.22267377,85612-Nov-200916: 01x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01812-Nov-200917: 27Não aplicávelAMD64_MICROSOFT-WINDOWS-TSP

Como contornar

Solução para o Windows Server 2008

Para contornar o problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Utilize o nome de NetBIOS do servidor de terminais para criar as sessões de servidor de terminais.
  • Utilize os grupos de Gateway TS gerido em vez de grupos de segurança do Active Directory para configurar a política de autorização de recurso dos serviços de terminal (política "TS RAP").

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Quando é bloqueada porta 445 no TS, RAP verifica a existência de um recurso cujo domínio NetBIOS de TS não é um prefixo correcto do respectivo domínio FQDN. O processo de verificação demora cerca de 30-40 segundos para concluir e, em seguida, ocorre o seguinte resultado:
  • O processo de verificação falha se esta correcção não está instalada e a instalação da correcção 967933.
  • O processo de verificação é efectuada com êxito se esta correcção está instalada.
Nota Porta 445 destina-se a partilha de ficheiros e impressoras.

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
967933  (http://support.microsoft.com/kb/967933/ ) Mensagem de erro quando um utilizador remoto tenta estabelecer ligação a um recurso num computador baseado no Windows Server 2008 através de TS Gateway utilizando o FQDN do recurso: "Desligado remota do ambiente de trabalho"

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb974195_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41714-Nov-200907: 18Não aplicável
Package_for_kb974195_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36814-Nov-200907: 18Não aplicável
Package_for_kb974195_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71114-Nov-200907: 18Não aplicável
X86_microsoft-janelas tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22563_none_3e563922e600d7a3.manifestNão aplicável86,94012-Nov-200919: 45Não aplicável
X86_microsoft-janelas tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22267_none_4040ac32e3239223.manifestNão aplicável86,94012-Nov-200919: 20Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-janelas tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22563_none_9a74d4a69e5e48d9.manifestNão aplicável87,29813-Nov-200911: 19Não aplicável
Amd64_microsoft-janelas tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22267_none_9c5f47b69b810359.manifestNão aplicável87,29812-Nov-200919: 20Não aplicável
Package_for_kb974195_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42514-Nov-200907: 18Não aplicável
Package_for_kb974195_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37614-Nov-200907: 18Não aplicável
Package_for_kb974195_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72114-Nov-200907: 18Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB974195 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 974195  (http://support.microsoft.com/kb/974195/en-us/ )
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