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Artigo: 975496 - Última revisão: terça-feira, 3 de Novembro de 2009 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Suponha que Active o BitLocker para a unidade de sistema num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Em seguida, encerre o computador. Repare que o computador deixa de responder durante o encerramento intermitentemente. Além disso, o sistema operativo parece ter já encerrado e, em seguida, o ecrã fica preto. No entanto, o computador não desactiva completamente. Por conseguinte, poderá notar que a ventoinha do computador e outros dispositivos são ainda activados.

Este problema não ocorre se o BitLocker completamente estiver desactivado ou se o BitLocker é activado numa unidade de dados mas desactivado na unidade de sistema.

Nota Quando este problema ocorre, a funcionalidade do sistema operativo é encerrada. No entanto, o hardware do computador não é assinalado a potência terminar.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte serviço de apoio a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows 7, as edições baseadas em 86 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Sep-200905: 58x 86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Sep-200906: 14x 86
7 Do Windows e Windows Server 2008 R2, as edições baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Sep-200906: 20x 64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Sep-200906: 40x 64
Windows Server 2008 R2, edições baseadas em Itanium
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Sep-200907: 23IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Sep-200907: 42IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975496  (http://support.microsoft.com/kb/975496/en-us/ )
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