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Artigo: 975723 - Última revisão: sábado, 19 de Setembro de 2009 - Revisão: 1.0

 

Sintomas

Quando inicia o Microsoft PowerPoint 2008 para Mac ou Microsoft PowerPoint 2004 para Mac, ou quando tenta abrir uma nova apresentação, poderá detectar um das seguintes condições:
  • O programa fecha inesperadamente.
  • Barras de ferramentas estão em falta.
  • Margens estão definidas incorrectamente.
  • A paleta de formatação desaparece.

Causa

Este problema é causado por um ficheiro de preferências danificado.

Resolução

Para resolver este problema, terá de restaurar o ficheiro preferências para o PowerPoint para as respectivas predefinições. Para o fazer, siga os passos para a versão do PowerPoint para Macintosh que utiliza.

Microsoft PowerPoint 2008

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  3. Abra a pasta da biblioteca.
  4. Abra a pasta Preferences.
  5. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  7. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.powerpoint.plist para o lixo.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  10. Abra a pasta da biblioteca.
  11. Abra a pasta Preferences.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  15. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.powerpoint.prefs.plist para o lixo.
  16. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  17. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  18. Abra a pasta da biblioteca.
  19. Abra a pasta Preferences.
  20. Abra a pasta Microsoft.
  21. Abra a pasta Office 2008.
  22. Procure um ficheiro denominado PowerPoint Toolbars (12).
  23. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  24. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro PowerPoint Toolbars (12) para o lixo.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  2. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  3. Abra a pasta da biblioteca.
  4. Abra a pasta Preferences.
  5. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.powerpoint.plist.
  6. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  7. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.powerpoint.plist para o lixo.
  8. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  9. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  10. Abra a pasta da biblioteca.
  11. Abra a pasta Preferences.
  12. Abra a pasta Microsoft.
  13. Procure um ficheiro denominado com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.
  14. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  15. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro com.microsoft.powerpoint.prefs.plist para o lixo.
  16. Saia de todos os Microsoft Office para Mac programas.
  17. No menu Ir para, clique em ' Home '.
  18. Abra a pasta da biblioteca.
  19. Abra a pasta Preferences.
  20. Abra a pasta Microsoft.
  21. Procure um ficheiro denominado PowerPoint Toolbars (11).
  22. Se localizar o ficheiro, mova-o no ambiente de trabalho. Se não localize o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.
  23. Se localizar o ficheiro e movê-lo para o ambiente de trabalho, inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir. Se o problema persistir, saia do PowerPoint e restaurar o ficheiro para a localização original. Em seguida, ir para o passo seguinte. Se o problema aparentar ser resolvido, pode mover o ficheiro PowerPoint Toolbars (11) para o lixo.
  24. Inicie o PowerPoint e verifique se o problema persistir.
Se o problema persistir, o problema não está relacionado com a estes ficheiros.

Se o problema não ocorrer, um destes ficheiros estava a causar o problema. Se for este o caso, terá de restaurar os ficheiros para a localização original uma vez. Teste o programa depois de restaurar cada ficheiro. Continue a fazê-lo até que o programa ocorra novamente. Quando o problema, é o problema relacionado com para o último ficheiro é restaurado. Elimine o ficheiro arrastando-no lixo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 975723  (http://support.microsoft.com/kb/975723/en-us/ )
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