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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 976658 - Última revisão: terça-feira, 8 de Dezembro de 2009 - Revisão: 1.1

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Sintomas

Quando activa a segurança do protocolo Internet (IPsec) para a comunicação de rede num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou 7 do Windows, poderá divulgar a memória do conjunto não paginado. Esta fuga de memória pode fazer com que o computador deixe de responder. Por conseguinte, poderá ter de reiniciar o computador. Além disso, poderá ser registado o seguinte evento no registo de aplicações:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Menu de contexto da aplicação
Categoria do evento: SRV
ID do evento: 2019
Data: date
Hora: time
Utilizador: N/d
Computador: computer name
Descrição: O servidor não conseguiu atribuir a partir do bloco não paginado de sistema porque o bloco está vazio.

Nota O problema ocorre com maior frequência quando o computador utiliza a versão do protocolo Internet Key Exchange (IKE) 2.

Considere o cenário seguinte como exemplo:
  • A função de servidor de rede privada virtual (VPN) é instalada num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • IPsec está activado para a comunicação de rede.
  • IKE protocol versão 2 é utilizado em VPN servidor.
Neste cenário, os utilizadores não conseguir estabelecer uma ligação VPN para o servidor VPN ou os utilizadores ligados perdem suas ligações. Além disso, tem de reiniciar o servidor para recuperar o problema.

Causa

O problema é provocado pelo controlador Tcpip.sys. Depois de activado o IPsec, da camada da pilha TCP/IP de rede invoca o módulo de IPsec para cada datagrama IP. Quando o módulo de IPsec assincronamente termina a chamada e regista uma falha, o controlador Tcpip.sys fugas incorrectamente a memória não paginado.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte serviço de apoio a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota de informações de ficheiro Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385187,47214-Jul-200901: 20x 86
Tcpip.sys6.1.7600.205661,287,24004-Nov-200907: 17x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385288,33614-Jul-200901: 47x 64
Tcpip.sys6.1.7600.205661,899,08004-Nov-200907: 36x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385482,89614-Jul-200901: 58IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.205663,778,63204-Nov-200906: 17IA-64


Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,94704-Nov-200910: 39Não aplicável
X86_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_b394a748e0c654cd.manifestNão aplicável3,78004-Nov-200910: 43Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_0fb342cc9923c603.manifestNão aplicável3,78404-Nov-200910: 46Não aplicável
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,18104-Nov-200910: 39Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas


Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-janelas tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_b3964b3ee0c45dc9.manifestNão aplicável3,78204-Nov-200910: 40Não aplicável
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68304-Nov-200910: 39Não aplicável

Referências

Para obter mais informações sobre o IKE protocol versão 2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd469817(WS.10).aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd469817(WS.10).aspx)

Para obter mais informações sobre Request for Comments (RFC) 4306, visite o seguinte Web site:
Internet Key Exchange (IKEv2) Protocol: http://www.ietf.org/rfc/rfc4306.txt (http://support.microsoft.com/?scid=internet%20key%20exchange%20%28ikev2%29%20protocol%3a%20http%3a%2f%2fwww.ietf.org%2frfc%2frfc4306.txt)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbsurveynew KB976658 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976658  (http://support.microsoft.com/kb/976658/en-us/ )
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