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Artigo: 976786 - Última revisão: sábado, 3 de Maio de 2014 - Revisão: 16.0

 

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Sintomas

Informações de contacto, tais como actividades, reuniões, actualizações de estado, mensagens de correio electrónico ou reuniões, não são apresentadas no painel de pessoas no Microsoft Outlook 2013 ou o Outlook 2010. Em vez disso, a funcionalidade Microsoft Social Connector apresenta as seguintes mensagens:
Não existem itens para mostrar nesta vista.
Pesquisa não consegue devolver resultados para esta vista. Clique aqui para obter mais informações.
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A captura de ecrã mostra que a funcionalidade Social Connector não mostra informações sobre contactos


Detalhes adicionais sobre este problema
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Quando minimiza o painel pessoas, é apresentada a seguinte declaração:
Algumas funcionalidades do painel pessoas estão desactivadas porque o Windows Desktop Search não está disponível.
Além disso, recebe uma das seguintes mensagens de erro quando executa uma procura no Outlook 2010:
A pesquisa instantânea não está disponível quando o Outlook está em execução com permissões de administrador. Para utilizar a pesquisa instantânea, saia e reinicie o Outlook sem permissões de administrador.
O serviço Windows Search não está instalado. Outlook não consegue fornecer resultados de pesquisa rápida utilizando a funcionalidade pesquisa instantânea a menos que este serviço é instalado. Para obter informações sobre como activar este componente opcional incluído no sistema operativo, consulte a Ajuda incluída com a versão do Microsoft Windows.
Para activar a funcionalidade pesquisa instantânea no Outlook, tem de transferir e instalar um componente do Microsoft Windows.
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Resolução

Para utilizar o Outlook Social Connector no Outlook 2010 e o Outlook 2013, é necessário ter instalado o Windows Search. Além disso, não deve iniciar Outlook 2010 ou o Outlook 2013 utilizando o comando Executar como administrador . Por conseguinte, siga estes passos para resolver este problema.

Passo 1: Instalar o Windows Search

Certifique-se de que o serviço Windows Search está em execução no ponto 8.1 do Windows

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No ponto 8.1 do Windows, a funcionalidade de procura do Windows é instalada automaticamente. No entanto, poderá ter de verificar que o serviço Windows Search está a funcionar conforme esperado. Para tal, siga estes passos:
  1. Arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
  2. Tipo Serviços na procura de caixa e, em seguida, toque ou clique em Ver serviços locais.
  3. Localize o serviço Windows Search e, em seguida, certifique-se que o estado do serviço está em execução.
    Se o serviço Windows Search não está em execução, clique com o botão direito do rato no serviço e clique em Iniciar para iniciar o serviço.
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    Uma captura de ecrã para este passo
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Instalar o Windows procura no Windows 7 ou o Windows 8

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  1. Saia do Outlook.
  2. No painel de controlo, clique em programas e funcionalidades.
  3. No painel de navegação, clique em Activar funcionalidades do Windows ou desactivar.
  4. Na caixa de diálogo Funcionalidades do Windows , localize e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação de Procura do Windows . (O ecrã de tiro para este passo é listado abaixo).

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    O ecrã de tiro para este passo.
  5. Clique em OK.
  6. Depois de instalar a funcionalidade de procura do Windows, clique em Reiniciar agora reiniciar o computador.
  7. Inicie o Outlook depois de reinicia o computador.

    Nota Quando inicia o Outlook depois de instalar o Windows Search, uma caixa de diálogo semelhante à seguinte poderá ser apresentada.

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    Captura de ecrã que mostra quando o Outlook está primeiro iniciado depois de efectuar as alterações
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Instalar o Windows procura no Windows Vista e Windows XP

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Transferir o Windows Search 4.0 nas páginas seguintes do Centro de transferências de:
Windows Search 4.0 para Windows XP (KB940157 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=55c18cb3-c916-4298-aba3-5b98904f7cda) )

O Windows procurar 4.0 do Windows Vista SP1 (KB940157) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=bc28ed7f-c51b-49cd-b505-95b91b453284)

Para mais informações sobre como instalar o Windows Search 4.0, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
940157  (http://support.microsoft.com/kb/940157/ ) Descrição do Windows Search 4.0 e o Multilingual User Interface Pack para Windows Search 4.0
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Passo 2: Iniciar o Outlook sem utilizar o executar como comando de administrador

No Windows 8.1 e no Windows 8, clique em Outlook 2013 ou Outlook 2010 do ecrã Iniciar directamente.

Ou numa versão anterior do Windows, clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Microsoft Officee, em seguida, clique em Microsoft Outlook 2013 ou Microsoft Outlook 2010.

Nota Certifique-se de que não utilize o comando Executar como administrador .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbconsumer kbmt KB976786 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 976786  (http://support.microsoft.com/kb/976786/en-us/ )
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