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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 977158 - Última revisão: sexta-feira, 19 de Fevereiro de 2010 - Revisão: 2.0

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Sintomas

Está a utilizar uma aplicação de servidor DNS de terceiros para actualizações de DNS num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou 7 do Windows. Além disso, activar a funcionalidade de actualização dinâmica no servidor de DNS. Os registos de DNS são actualizados com êxito. No entanto, alguns erros de actualização DNS poderão ser registados em registos de eventos ou outros registos de erros. Por conseguinte, algum software de gestão pode elevar falsos alarmes. Por exemplo, o System Center Configuration Manager ou System Center Operations Manager pode elevar falsos alarmes.

Os sintomas específicos deste problema poderão variar. Por exemplo, os seguintes cenários de um ou mais:

Cenário 1

Utilize uma aplicação de servidor de terceiros para o registo DNS num domínio baseado no Windows Server 2008 R2. Controladores de domínio que executem o Windows Server 2008 R2 registam os registos SRV de DNS com êxito. No entanto, o seguinte evento é registado no registo do sistema sempre que são registados dinamicamente os registos SRV de DNS:

Nome de registo: sistema
Origem: NETLOGON
ID do evento: 5774
Nível: erro
Descrição: O registo dinâmico do registo de DNS ' <record> . <DNS zone> . 600 IN A <DNS Server IP> ' falhou no seguinte servidor de DNS:
Endereço IP do servidor de DNS: <DNS IP>
Devolveu o código de resposta (RCODE): 0
Código de estado devolvido: 9502

Para computadores e utilizadores para localizar este controlador de domínio, este registo deve ser registado no DNS.

ACÇÃO DO UTILIZADOR

Determine o que pode ter causado este falha, resolver o problema e iniciar registo dos registos de DNS de pelo controlador de domínio. Para determinar o que pode ter causado este falha, execute DCDiag.exe. Para obter mais informações sobre DCDiag.exe, consulte o centro de ajuda e suporte. Para iniciar o registo dos registos de DNS por este controlador de domínio, execute 'nltest.exe /dsregdns' na linha de comandos no controlador de domínio ou reinicie o serviço de início de sessão de rede. Ou, pode adicionar manualmente este registo de DNS, mas tal não é recomendado.
DADOS ADICIONAIS

Valor de erro: Pacote DNS incorrecto

Nota Para computadores e utilizadores para localizar os controladores de domínio, os registos SRV de DNS tem de ser registados para um servidor de DNS. Normalmente, os controladores de domínio do Active Directory dinamicamente efectuam registos SRV de aproximadamente 15 a 30 cada hora e registar este evento para cada tentativa de registo. Eventos 5774 é igualmente registados no ficheiro Netlogon.log na pasta %SystemRoot%\Debug localizado num controlador de domínio. Entrada eventos 5774 é semelhante a seguinte entrada:

Registo de eventos de hh: mm: ss [MISC] AA/MM: 5774 (1) "<record>. <DNS zone>. <AD DNS domain>. 600 IN A <DNS IP> "9502" <IP Address> 9502 "" 0"" "<snip>

Se executar a ferramenta DCDiag.exe, o resultado contém o seguinte:

Ocorreu um evento de erro.
ID de evento: 0x0000168E
Tempo gerado: <date><time>
Cadeia de evento: O registo dinâmico do registo de DNS ' <record>. <DNS zone>. 600 IN A <DNS Server IP> ' falhou no seguinte servidor de DNS:

O código de localizador do controlador de domínio assume que o DNS registe registo falhou. Por conseguinte, o localizador do controlador de domínio não anular o registo os registos de DNS sempre que tal for necessário para despromoção. Isto faz com que os registos de DNS obsoletos permanecer até que o DNS expire os registos ou limpa os registos.

Sistemas de vigilância podem elevar um alerta para o evento de erro 5774 com um nome simbólico da NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Este comportamento pode causar trabalhos administrativos desnecessários para os administradores que investigue o alerta false.

Os sintomas descritos aqui foram encontrados através da utilização de algumas aplicação de servidor DNS de terceiros, tal como BIND ou QIP Lucent.

Cenário 2

Um recurso de cluster baseado no Windows Server 2008 R2 que aponta para a aplicação de servidor DNS de terceiros para o registo DNS não fica online. Quando este comportamento ocorre, são registados os seguintes eventos de "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 e ° 1578:

Evento 1196

Nome de registo: sistema
Origem: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: <date><time>
ID do evento: 1196
Categoria de tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: erro
Palavras-chave:
Utilizador: SYSTEM
Computador: <Computer name>
Descrição: O recurso de nome de rede de cluster 'Nome do recurso' falhou matrícula de um ou mais associado DNS nome (s) pelo seguinte motivo: pacote DNS inválido.

Evento ° 1578

Nome de registo: sistema
Origem: Microsoft-Windows-FailoverClustering
Data: <date> <time>
ID do evento: ° 1578
Categoria de tarefa: Recurso de nome de rede
Nível: aviso
Palavras-chave:
Utilizador: SYSTEM
Computador: < Computer name>
Descrição: Não foi cluster rede nome '% 1' possível o recurso registar actualizações dinâmicas para o nome '% 2' através da placa '% 4'. O servidor de DNS não pode ser configurado para aceitar actualizações dinâmicas. Código de erro: '% 3'. Contacte o administrador do servidor DNS para verificar se o servidor de DNS está disponível e configurado para actualizações dinâmicas.

Causa

O Request for Comments (RFC) 2136 permite uma resposta de actualização dinâmica a ser formados utilizando os seguintes dois métodos:
  1. Responda utilizando os campos ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiados.
  2. Responder utilizando o UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, e campos ADCOUNT definido como 0.
O servidor DNS num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 utiliza o método 1, enquanto os servidores de DNS de outros fabricantes utilizam o método 2.

Este problema ocorre devido a forma como um computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 interpreta o pacote de resposta recebido de um servidor de DNS. Esta interpretação ocorre depois de tentar registar dinamicamente registos SRV.

Um cliente de DNS que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 trata uma resposta que utilize o método 2 como um pacote incorrecto, apesar do código de estado devolvido para a actualização é "êxito". Este comportamento faz com que o evento de erro NETLOGON 5774 ID que tem um código de estado de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) para ser registado ou bloqueia o cluster de colocar recursos online no cenário 2.

Resolução

Depois de instalar esta correcção, o cliente de DNS não comunica um erro de actualização quando os servidores de DNS utilizam o método 2 mencionada na secção "Causa" para responder a um pedido de actualização dinâmica.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, a utilização de Fuso horário separador na data e hora item no painel de controlo.
Nota de informações de ficheiro Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out-200906: 01x 86
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out-200906: 00x 86
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563132,60831-Out-200906: 01x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows7

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Dnsapi.dll6.1.7600.20563356,35231-Out-200906: 40x 64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056330,20831-Out-200906: 38x 64Não aplicável
Dnsrslvr.dll6.1.7600.20563182,27231-Out-200906: 40x 64Não aplicável
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out-200906: 01x 86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out-200906: 00x 86WOW
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 suportadas

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Dnsapi.dll6.1.7600.20563686,08031-Out-200905: 11IA-64Não aplicável
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056362,46431-Out-200905: 08IA-64Não aplicável
Dnsrslvr.dll6.1.7600.16385354,81614-Jul-200901: 46IA-64Não aplicável
Dnsapi.dll6.1.7600.20563270,33631-Out-200906: 01x 86WOW
Dnscacheugc.exe6.1.7600.2056328,67231-Out-200906: 00x 86WOW


Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,94701-Nov-200923: 13Não aplicável
X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifestNão aplicável55,89631-Out-200908: 07Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifestNão aplicável57,75901-Nov-200923: 13Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68301-Nov-200923: 13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031-Out-200908: 02Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2


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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifestNão aplicável55,90231-Out-200909: 33Não aplicável
Package_for_kb977158_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,18101-Nov-200923: 13Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifestNão aplicável51,90031-Out-200908: 02Não aplicável

Referências

A Microsoft fornece informações de contactos de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alterado sem aviso prévio. Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes. Para obter mais informações sobre a funcionalidade de actualização dinâmica do sistema de nomes de domínio, consulte a secção 3.8 do artigo RFC 2136 IEEE Web site:
http://www.ietf.org/rfc/rfc2136.txt (http://www.ietf.org/rfc/rfc2136.txt)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB977158 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 977158  (http://support.microsoft.com/kb/977158/en-us/ )
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