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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 979538 - Última revisão: terça-feira, 30 de Março de 2010 - Revisão: 1.0

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Sintomas

Num computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro Stop:
Parar 0x0000007E (<parameter1>, <parameter2>, <parameter3>, <parameter 4>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Stop 0 x 00000050 (<parameter1>, 0 ou 1, <parameter 3>, 0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Este comportamento ocorre quando descarrega um dispositivo de vídeo USB ou quando encerrar este computador.

Nota
  • Os parâmetros nesta mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de Stop "0x0000007E" ou "0 x 00000050" são provocados por este problema.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador de vídeo USB quando um dispositivo de vídeo USB é descarregado.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é necessário que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ks.sys6.1.7600.16543190,97604-Mar-201003: 57x 86
Ks.sys6.1.7600.20659190,97604-Mar-201003: 53x 86
Usbvideo.sys6.1.7600.16543146,30404-Mar-201004: 04Não aplicável
Usbvideo.sys6.1.7600.20659146,30404-Mar-201004: 01Não aplicável
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ks.sys6.1.7600.16543243.71204-Mar-201004: 32x 64
Ks.sys6.1.7600.20659243.71204-Mar-201004: 31x 64
Usbvideo.sys6.1.7600.16543184,83204-Mar-201004: 40x 64
Usbvideo.sys6.1.7600.20659184,83204-Mar-201004: 39x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ks.sys6.1.7600.16543649,72804-Mar-201003: 47IA-64
Ks.sys6.1.7600.20659649,72804-Mar-201003: 47IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, desactive todos os dispositivos compatíveis com classe de vídeo USB.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,37204-Mar-201011: 56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,42304-Mar-201011: 56Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,84604-Mar-201011: 56Não aplicável
X86_microsoft kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest - windows -Não aplicável2,60904-Mar-201008: 08Não aplicável
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifestNão aplicável2,60904-Mar-201008: 00Não aplicável
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifestNão aplicável2,09304-Mar-201008: 06Não aplicável
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifestNão aplicável2,09304-Mar-201007: 58Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifestNão aplicável2,61104-Mar-201009: 16Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifestNão aplicável2,61104-Mar-201008: 58Não aplicável
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifestNão aplicável2,09704-Mar-201009: 14Não aplicável
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifestNão aplicável2,09704-Mar-201008: 54Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,80604-Mar-201011: 56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,86504-Mar-201011: 56Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável2,27604-Mar-201011: 56Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifestNão aplicável2,61004-Mar-201009: 07Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifestNão aplicável2,61004-Mar-201008: 56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66004-Mar-201011: 56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68304-Mar-201011: 55Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,65804-Mar-201011: 56Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
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