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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 979538 - Última revisão: segunda-feira, 22 de Dezembro de 2014 - Revisão: 2.0

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Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Adicionámos este problema, a nossa diagnóstico de informação de memória (https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760) que pode confirmar.

Nesta página

Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro Stop:
STOP 0x0000007E (<parameter1></parameter1>, <parameter2></parameter2>, <parameter3></parameter3>, <parameter 4=""></parameter>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Parar 0x00000050 (<parameter1></parameter1>, 0 ou 1, <parameter 3=""></parameter>0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Este comportamento ocorre quando descarrega um dispositivo de vídeo USB ou quando encerrar este computador.

Nota
  • Os parâmetros nesta mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de paragem "0x0000007E" ou "0x00000050" são causados por este problema.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador de vídeo USB quando um dispositivo de vídeo USB é descarregado.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ks. sys6.1.7600.16543190,97604-Mar-201003:57x86
Ks. sys6.1.7600.20659190,97604-Mar-201003:53x86
Usbvideo.sys6.1.7600.16543146,30404-Mar-201004:04Não aplicável
Usbvideo.sys6.1.7600.20659146,30404-Mar-201004:01Não aplicável
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ks. sys6.1.7600.16543243,71204-Mar-201004:32x64
Ks. sys6.1.7600.20659243,71204-Mar-201004:31x64
Usbvideo.sys6.1.7600.16543184,83204-Mar-201004:40x64
Usbvideo.sys6.1.7600.20659184,83204-Mar-201004:39x64
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ks. sys6.1.7600.16543649,72804-Mar-201003:47IA-64
Ks. sys6.1.7600.20659649,72804-Mar-201003:47IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, desactive todos os dispositivos compatíveis com classe de vídeo USB.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,37204-Mar-201011:56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,42304-Mar-201011:56Não aplicável
Actualização-bf.mumNão aplicável1,84604-Mar-201011:56Não aplicável
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifestNão aplicável2,60904-Mar-201008:08Não aplicável
X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifestNão aplicável2,60904-Mar-201008:00Não aplicável
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifestNão aplicável2,09304-Mar-201008:06Não aplicável
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifestNão aplicável2,09304-Mar-201007:58Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifestNão aplicável2,61104-Mar-201009:16Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifestNão aplicável2,61104-Mar-201008:58Não aplicável
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifestNão aplicável2,09704-Mar-201009:14Não aplicável
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifestNão aplicável2,09704-Mar-201008:54Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,80604-Mar-201011:56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável2,86504-Mar-201011:56Não aplicável
Actualização-bf.mumNão aplicável2,27604-Mar-201011:56Não aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifestNão aplicável2,61004-Mar-201009:07Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifestNão aplicável2,61004-Mar-201008:56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,66004-Mar-201011:56Não aplicável
Package_for_kb979538_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,68304-Mar-201011:55Não aplicável
Actualização-bf.mumNão aplicável1,65804-Mar-201011:56Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmdd kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB979538 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979538  (http://support.microsoft.com/kb/979538/en-us/ )
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