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Artigo: 979602 - Última revisão: sexta-feira, 29 de Janeiro de 2010 - Revisão: 1.0

 

Sintomas

Quando tenta ligar a uma impressora utilizando um registo de recurso de alias (CNAME) para um servidor de impressão que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou para um computador cliente que esteja a executar o Windows 7 e que hospeda uma impressora, recebe a seguinte mensagem de erro:
O Windows não conseguiu ligar à impressora. Verifique o nome da impressora e tente novamente. Se esta for uma impressora de rede, certifique-se de que a impressora está activada e o endereço da impressora está correcto.
Além disso, o seguinte é um exemplo de rastreio gerado pelo Monitor de rede:
[client request]
34 4.421875  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer
[server response]
37 4.843750  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME

Causa

Este problema ocorre devido a algumas alterações da optimização ao código do spooler para computadores agrupados. Quando carrega o sistema operativo, o serviço de spooler de impressão carrega o nome do computador local e os outros nomes locais que se encontram na cache de DNS. O serviço de spooler de impressão utiliza os nomes locais a pedidos de serviço. Por conseguinte, o serviço deve obter acesso à rede e, em seguida, consulta de nomes, tais como um registo de recurso de alias (CNAME). Este comportamento diminui o desempenho do serviço.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize o seguinte comando para adicionar uma chave de registo no servidor de impressão que está a executar o Windows Server 2008 R2 e que está a ser acedido por um registo de recurso de alias (CNAME):
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
Nota Esta chave de registo diminui o desempenho. Por conseguinte, recomendamos que adicione esta chave de registo em apenas os servidores de impressão tem de ser acedidos por um registo de recurso alias (CNAME).

Mais Informação

Efectuar um balanceamento de carga algumas impressoras utilizando uma tecnologia de balanceamento de carga em rede (NLB) ou o sistema de nomes de domínio (DNS) não é suportada a funcionalidade round robin. A solução é mencionada neste artigo destina-se apenas o cenário em que um servidor de impressão que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 é acedido por um registo de recurso alias (CNAME) que se refere a que um servidor.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot KB979602 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979602  (http://support.microsoft.com/kb/979602/en-us/ )
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