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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 981791 - Última revisão: sexta-feira, 22 de Outubro de 2010 - Revisão: 2.0

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Sintomas

Num computador com o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 juntamente com a função Hyper-V instalada, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
STOP: 0X0000001A (Parâmetro,Parâmetro,Parâmetro,Parâmetro) MEMORY_MANAGEMENT

No Windows Server 2008 mensagens de erro semelhantes à seguinte também podem mostrar:
STOP: 0X00002001 (0X00000011, 0X00000000, 0X00001007,Parâmetro)

Causa

Este problema ocorre porque processadores Intel Westmere tem um novo Virtual Machine Control Block (VMCB) funcionalidade de colocação em cache. Esta funcionalidade é adicionada ao fornecer uma assistência de virtualização para aumentar o desempenho hypervisor. Uma vez que esta funcionalidade foi introduzida depois foi lançado Windows 2008 SP2 e Windows 2008 R2, o hypervisor não processa VMCB cache correctamente. Por conseguinte, a memória do sistema pode estar danificada. Este comportamento pode fazer com que o erro 0x0000001a stop.

Resolução

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária a qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte a clientes Microsoft e o suporte ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está uma correcção disponível para esse idioma.

O formulário de pedido de correcção poderá induzir em erro porque esta correcção aplica-se apenas para o Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2. Para o Windows Server 2008, seleccioneWindows Vistae para Windows Server 2008 R2, seleccioneWindows 7/Windows Server 2008 R2.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é necessário ter o Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, tem de ter a função Hyper-V instalada no computador. Se detectar este problema no Windows Server 2008 RTM, tem primeiro de actualizar para o SP2 e, em seguida, aplicar a correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008
ImportanteCorrecções do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se aos sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro tal como apresentado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.6002.18xxxWindows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções que são amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e o MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações de ficheiros adicionais para o Windows Server 2008". Ficheiros MUM ficheiros MANIFEST e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Abr-201016: 33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Abr-200907: 15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Abr-201016: 33x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38418-Fev-200918: 42Não aplicável
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Abr-201016: 34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Abr-201020: 14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Abr-201016: 34x64
Virtualization.Events.XMLNão aplicável1,38403-Abr-200920: 56Não aplicável
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2
ImportanteCorrecções de Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se aos sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, tal como é mostrado na tabela seguinte:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.7600.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções que são amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e o MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações de ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Abr-201003: 45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Abr-201003: 45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Abr-201003: 51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Abr-201003: 51x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
O processador Intel Westmere tem um microarchitecture é uma variante de 32-nanómetros (nm) do microarchitecture “ Nehalem ”. Modelos de processador Intel Westmere que são afectados por este problema incluem a série Xeon processador 5600. Para detalhes completos sobre este problema, visite o seguinte Web site Intel:
Processador Intel Xeon E 5000 (http://www.intel.com/p/en_US/products/server/processor/xeon5000)
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,808
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest hyper - v -
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,216
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)21: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb981791_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,165
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,136
Data (UTC)15-Abr-2010
Hora (UTC)04: 58
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,985
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,456
Data (UTC)14-Abr-2010
Hora (UTC)23: 57
PlataformaNão aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981791 KbMtpt
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