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Base de Dados de Conhecimento

Artigo: 982434 - Última revisão: terça-feira, 20 de Setembro de 2011 - Revisão: 4.0

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Sumário

A Microsoft está a disponibilizar uma nova forma de transferir e instalar produtos do Microsoft Office 2010. Esta tecnologia denomina-se Microsoft Office Clique-e-Use e este artigo explica como funciona, além de apresentar uma lista de algumas Perguntas Mais Frequentes (FAQ).

Mais Informação

Introdução ao Office Clique-e-Use

O Office Clique-e-Use é uma nova forma de obter o Microsoft Office e de atualizar o Office 2010 para clientes com banda larga. O Office Clique-e-Use utiliza as tecnologias de virtualização e transmissão em fluxo da Microsoft.

Tecnologia do Office Clique-e-Use

Os produtos Office Clique-e-Use recorrem a uma tecnologia de transmissão em fluxo semelhante à utilizada para ver um vídeo na Web. Ao ver um vídeo na Web, é possível ver a primeira parte do mesmo antes de o ficheiro ter sido transferido integralmente. De igual modo, com o Office Clique-e-Use, pode começar a utilizar o Office 2010 antes de o produto ou conjunto de aplicações ter sido transferido integralmente. Por conseguinte, a parte que resta do Office 2010 é transferida silenciosamente em segundo plano enquanto utiliza uma parte do programa.

Os produtos Office Clique-e-Use também fazem uso da tecnologia de virtualização da Microsoft para alojar o Office 2010 num espaço de aplicação virtualizada. Este espaço virtual isola o Office 2010 do sistema de ficheiros normal e de outras aplicações no computador. Esta separação permite a coexistência do Office 2010 com qualquer outra versão do Office já instalada no computador. O Office Clique-e-Use apresenta ainda outras vantagens. Para mais informações, visite o seguinte blogue da Microsoft:
http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx (http://blogs.technet.com/office2010/archive/2009/11/06/click-to-run-delivering-office-in-the-21st-century.aspx)

Produtos do Office Clique-e-Use

Para transferir o Office Clique-e-Use para o Microsoft Office Casa e Estudantes 2010 e Microsoft Office Casa e Negócios 2010, transfira diretamente da Microsoft os ficheiros de instalação.

Nota: a tecnologia Office Clique-e-Use também é utilizada no Microsoft Office Starter 2010.

Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

Ao tentar instalar um produto do Office 2010 recorrendo ao Office Clique-e-Use, o utilizador depara-se com o seguinte erro:
"Este produto tem de ser instalado em Q:. Certifique-se de que a unidade Q: não está a ser utilizada e tente novamente"

Este erro significa que a letra de unidade Q: já está a ser utilizada para outras funções no computador. Contudo, a instalação do Office Clique-e-Use necessita desta letra de unidade para o Office 2010.

Como resolver este erro no Office Starter 2010

Se a letra de unidade Q: não estiver disponível, o Office Starter 2010 não é instalado.

Para resolver este erro, identifique a aplicação ou hardware que está a utilizar a letra de unidade Q: e migre-o da unidade Q: consultando a documentação ou um canal de suporte do fabricante para obter ajuda. Após a unidade Q: estar disponível, a instalação não apresenta o erro.

Como resolver este erro no Office Office Casa e Estudantes 2010 ou no Office Casa e Negócios 2010

Para poder utilizar com êxito a versão Office Clique-e-Use do Office Casa e Negócios 2010 ou do Office Casa e Estudantes 2010, utilize um dos seguintes métodos:
  • Identifique a aplicação ou hardware que está a utilizar a letra de unidade Q: e migre-o da unidade Q: consultando a documentação ou um canal de suporte do fabricante para obter ajuda. Após a unidade Q: estar disponível, a instalação não apresenta o erro.
  • Transfira uma versão do Office 2010 que não seja um produto Office Clique-e-Use. Para o fazer, visite o site onde adquiriu o Office 2010 e inicie sessão com o seu Live ID. Em seguida, clique em A minha conta na parte superior da home page para aceder às transferências do Office 2010. Clique em Transferir, em função do conjunto de aplicações que adquiriu e, em seguida, clique em Opções Avançadas em Transferir Agora. É apresentada uma versão do Office 2010 que não é um produto Office Clique-e-Use e que não necessita da unidade Q: disponível.
Por que razão recebo o erro "Este produto tem de ser instalado em Q:. Certifique-se de que a unidade Q: não está a ser utilizada e tente novamente" quando tento utilizar o Office Starter Portátil no meu computador?

Este erro indica que a letra de unidade Q: já está a ser utilizada para outras funções no computador. Contudo, a instalação do Office Clique-e-Use necessita desta letra de unidade para o Office 2010. Se não for possível disponibilizar a letra de unidade Q:, não poderá utilizar o Office Starter Portátil no computador.

Por que razão é apresentada uma unidade "Q:" quando utilizo o Office Starter Portátil?

O Office Starter Portátil utiliza a tecnologia Office Clique-e-Use, a qual necessita de uma unidade de aplicações virtual. A razão pela qual lhe é apresentada a unidade Q: é esta unidade de aplicações virtual.

O que é a unidade "Q:"?

Os conjuntos de aplicações do Office 2010 Clique-e-Use como o Office Starter 2010, o Office Starter Portátil, o Office Casa e Estudantes 2010 e Office Casa e Negócios 2010 baseiam-se em determinadas tecnologias de virtualização de aplicações. A unidade Q: é a unidade de sistema de ficheiros virtual na qual se encontram as aplicações virtualizadas no espaço de nomes do sistema de ficheiros. Esta unidade Q: não é uma unidade comum. A unidade Q: não tem qualquer espaço que possa ser acedido diretamente pelo utilizador e está inacessível a partir do Explorador do Windows ou O meu computador

Os meus documentos do Office também são armazenados nesta unidade "Q:"?

Por predefinição, o Office guarda os documentos na pasta Os meus documentos.

Aviso: recomendamos vivamente que não guarde documentos do Office na unidade Q: pelos seguintes motivos:
  • A unidade Q: não pode ser acedida diretamente a partir do Explorador do Windows.
  • Se for necessário reparar os ficheiros de instalação do Office, a unidade Q: pode ser removida ou recriada. Por conseguinte, quaisquer documentos do Office armazenados na unidade Q: serão perdidos. 
Posso ocultar ou eliminar a unidade "Q:"?

Não. Qualquer tentativa de ocultar ou eliminar a unidade "Q:" será rejeitada.

Posso mudar o nome da unidade "Q:"?

Sim. Clique com o botão direito do rato na unidade, clique em Mudar o nome e, em seguida, escreva o novo nome da unidade.

Porque é que obtenho erros no meu programa de cópias de segurança quando este tenta aceder à unidade "Q:"?

A unidade Q: é inacessível. Este acesso limitado protege a integridade dos ficheiros de instalação do Office 2010. Para obter ajuda sobre os erros do seu programa de cópias de segurança, consulte a documentação ou o canal de suporte do respetivo fabricante.

Não consigo aceder à unidade "Q:" em "O meu computador" mas consigo fazê-lo a partir da caixa de diálogo "Guardar" nas aplicações do Office. Porquê?

Ao executar uma aplicação Office Clique-e-Use, a aplicação solicita acesso ao sistema de ficheiros virtual. Esta solicitação de acesso pela aplicação é a razão pela qual consegue aceder à unidade Q: a partir da caixa de diálogo Guardar.

Aviso: recomendamos vivamente que não guarde documentos do Office na unidade Q: pelos seguintes motivos:
  • A unidade Q: não pode ser acedida diretamente a partir do Explorador do Windows.
  • Se for necessário reparar os ficheiros de instalação do Office, a unidade Q: pode ser removida ou recriada. Por conseguinte, quaisquer documentos do Office armazenados na unidade Q: serão perdidos.

Se, de facto, guardar documentos ou mensagens de correio eletrónico na unidade "Q:", por que razão ficam inacessíveis a partir de "O meu computador"?

A unidade Q: é inacessível a partir de O meu computador. Este acesso limitado protege a integridade dos ficheiros de instalação do Office 2010.

Aviso: recomendamos vivamente que não guarde documentos do Office na unidade Q: pelos seguintes motivos:
  • A unidade Q: não pode ser acedida diretamente a partir do Explorador do Windows.
  • Se for necessário reparar os ficheiros de instalação do Office, a unidade Q: pode ser removida ou recriada. Por conseguinte, quaisquer documentos do Office armazenados na unidade Q: serão perdidos.

Posso instalar outras aplicações na unidade "Q:"?

A unidade Q: é inacessível para aplicações externas. Este acesso limitado protege a integridade dos ficheiros de instalação do Office 2010.

E se o Office Clique-e-Use não satisfizer as minhas necessidades? Como posso obter a instalação tradicional baseada em MSI para o Office Casa e Estudantes 2010 ou o Office Casa e Negócios 2010?

Se o Office Clique-e-Use não satisfizer as suas necessidades, pode desinstalá-lo e obter o produto do Office baseado em MSI. Para tal, siga estes passos:
  1. Desinstale a versão Office Clique-e-Use do Office 2010 através do Painel de controlo.
  2. Visite o site onde adquiriu o Office 2010 e inicie sessão com o seu Live ID.
  3. Em seguida, clique em A minha conta na parte superior da home page para aceder às transferências do Office 2010.
  4. Clique em Transferir, em função do conjunto de aplicações que adquiriu e, em seguida, clique em Opções Avançadas em Transferir Agora.
    É apresentada uma versão do Office 2010 que não é um produto Office Clique-e-Use e que não necessita da unidade Q: disponível.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbinfo KB982434
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