DetailPage-MSS-KB

База знаний

Код статьи: 2797755 - Последнее изменение :: 13 июля 2014 г. - Редакция: 8.0

 

ПРОБЛЕМА

При попытке подключения к службе управления правами Active Directory для Azure (Управление правами Azure AD) с помощью Windows PowerShell в Microsoft Office 365, вы получаете сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Не удалось подключиться к службе управления правами AD в Windows Azure (AADRM) для <Organizational account="">. Проверьте правильность имени пользователя и пароля, который используется и повторите попытку. Если продолжали см. проблемы<b00> </b00> </Organizational>http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909) .

Идентификатор корреляции a3740c18-7bb2-4bb6-9025-8b5fc9468b09. Обратите внимание и предоставить это значение, если предложение для него поддержку.

Подключение AadrmService: Удаленный сервер возвратил ошибку: (401) нет доступа.
На символ строки: 1:1
+ Подключение AadrmService
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: InvalidOperation: (:) [Подключения AadrmService], ресурс
+ FullyQualifiedErrorId: InvalidOperation,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAadrm
ServiceCommand

ПРИЧИНА

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:
  • Введено неправильное имя пользователя или пароль.
  • Не администратора компании.
  • У вас нет подписки, которая включает в себя службы управления правами.
  • Сеть не позволяет подключение к службе управления правами.


РЕШЕНИЕ

Примечание Если управление правами не включена для вашей компании, центра администрирования Office 365 позволяет включить его. Дополнительные сведения о том, как сделать это, перейдите на следующий веб-узел Microsoft TechNet:
План управления правами (http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj585005.aspx)

Чтобы устранить эту ошибку, убедитесь, что выполняются следующие условия:
  • Убедитесь, что введено правильное имя пользователя и пароль. Чтобы проверить, вход (портала Office 365https://Portal.Office.com (https://portal.office.com) ).
  • Должно быть глобальным администратором для подключения к службе управления правами.
  • Для использования управления правами, необходимо иметь подписку, которая включает управление правами.
  • Совместно с администратором сети убедитесь, что сеть отвечает требованиям для подключения к службе управления правами. Требования таковы:
    • Входящих и исходящих подключений *. aadrm.com включены
    • Входящих и исходящих подключений *. cloudapp.net (rmsoprod *-b-rms*.cloudapp .net) включены
    • Порт 443 открыт

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения об управлении правами Azure AD посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet:

Управление правами (http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj585024.aspx)


По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 (http://community.office365.com/) веб-сайт.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Azure Active Directory
Ключевые слова: 
o365e o365a o365p o365 o365022013 o365m kbmt KB2797755 KbMtru
Machine-translated ArticleMachine-translated Article
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2797755  (http://support.microsoft.com/kb/2797755/en-us/ )
Общий доступ
Другие возможности получения технической поддержки
Форумы поддержки Microsoft Community
Свяжитесь с нами
Поиск сертифицированного партнера Майкрософт
Microsoft Store