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文章编号: 132186 - 最后修改: 2006年11月15日 - 修订: 1.1

 

症状

尝试重新安装或升级在 Windows 95 的 IBM Aptiva 710 的计算机上的副本时您可能会收到以下错误消息,而安装程序正在分析计算机:
安装程序: 错误 SU0507

安装程序已分析您的计算机时,将发生以下问题:
SDMErr(8037001b): 检测函数返回一个 DMS 错误。
DMSError: 从 Windows 无法升级这台计算机。请关闭 Windows,并在 MS-DOS 模式下升级。

安装程序无法继续,将立即关闭。
如果在 MS-DOS 模式下重新启动计算机,并尝试安装 Windows 95 您可能会收到一条错误一般保护 (GP) 的错误消息的安装程序在检测期间。如果忽略此错误消息,安装将继续,并正确完成。

原因

您在运行 Windows 95 中的从安装程序时计算机的 BIOS 阻止安装可靠地检测到计算机中的所有已安装的硬件。

解决方案

在 MS-DOS 模式下重新启动计算机,然后运行安装程序。如果您收到一条错误 GP 的错误消息,忽略该错误消息,然后继续。

有关可能的 BIOS 升级来消除此问题,请与 IBM。

更多信息

此问题也已报告在 Compaq Presario ® 520 486SX2/66 计算机上。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 95
关键字: 
kbmt KB132186 KbMtzh
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