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文章编号: 135162 - 最后修改: 2007年1月19日 - 修订: 1.2

 

症状

当在安装 Windows 时, 您可能会收到常规保护 (GP) 故障错误消息之后您接受最终用户许可协议。 您会收到错误消息是类似于以下消息:
Suwin 一个 GPF 导致在 0002:0D7B 256_1280.drv

原因

如果以下任一情况下存在,则会发生此问题:
  • 内存管理软件配置不正确。
  • 您的计算机有 GSI BIOS。
  • 双缓冲,则需要为您的硬盘,但未启用它。
  • 您可以与 Windows 安装程序不兼容的视频卡驱动程序安装一个 Cirrus 逻辑。
  • 没有设置在您的计算机的 CMOS 中启用了防病毒设置。

解决方案

若要解决此问题,使用适当的方法:
  • 重新配置,内存管理软件,以使 Windows 安装程序成功完成。请参阅内存管理软件的文档以获得帮助。
  • 如果您的计算机中有 GSI BIOS 请与计算机制造商或您的硬件供应商联系,有关详细信息。
  • 启用您的硬盘的双缓冲。您可能需要与您的制造商联系以寻求帮助。
  • 重新启动计算机并从 MS-DOS 运行 Windows 安装程序。
  • 某些计算机包括防止程序在硬盘的引导扇区写入一个防病毒功能。可能您的计算机的 CMOS 设置中设置此类功能。如果正在运行防病毒保护,设置无法完成安装,或 Windows 不会正确加载。 要变通解决此问题,禁用防病毒功能在您的计算机的 CMOS 设置中,然后再次运行安装程序。您已成功完成安装后可以重新启用防病毒功能。 有关如何更改 CMOS 设置您的计算机上的信息,请联系您的计算机制造商联系。

更多信息

当 GSI BIOS 查询有关多少硬盘有时, 它将返回三个有时实际上只有两。查询有关驱动器 82 (第三个驱动器) 时, BIOS 将返回一个无效的字符串,它会损坏 1 个字节的内存。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
关键字: 
kbmt kberrmsg kbfaq kbhardware kbprb kbsetup KB135162 KbMtzh
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