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文章编号: 187214 - 最后修改: 2004年12月13日 - 修订: 1.2

如果本文没有描述出现的错误信息,请查看以下 Microsoft 知识库文章,以了解描述错误信息的其他文章:
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ ) Windows 98 and Windows Me Error Message Resource Center

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症状

在安装 Windows 的过程中,当安装程序最后一次重新启动计算机时,您可能会看到蓝屏上显示的以下错误信息:
A fatal exception 0E has occurred at 0028:C02A0201 in VXD IOS(04)+00001FC9.

原因

如果您的计算机上安装了 Corel CD Creator 2.0,就有可能会发生此问题。Windows 与 Corel CD Creator 2.0 安装的 Cdraspi.vxd 文件不兼容。

解决方案

要解决此问题,请执行以下步骤:

Windows 95 和 Windows 98

  1. 启动 Windows 95/98,进入安全模式。为此,请选择下面某节中适合您的环境的操作步骤:

    Windows 95

    重新启动计算机。在出现消息“Starting Windows 95”(正在启动 Windows 95)时,按 F8 键,然后从“Startup”(启动)菜单中选择“Safe Mode”(安全模式)。

    Windows 98

    重新启动计算机,在计算机完成“开机自检”(POST) 后按住 CTRL 键,然后从“Startup”菜单中选择“Safe Mode”(安全模式)。
  2. 单击“开始”,指向“查找”,然后单击“文件或文件夹”。
  3. 在“名称”框中,键入 cdraspi.vxd,然后单击“立即查找”。
  4. 在已找到文件的列表中,右键单击 Cdraspi.vxd 文件,然后单击“重命名”。
  5. 为 Cdraspi.vxd 文件键入新名称(例如 Cdraspi.xxx),然后按 ENTER 键。
  6. 按正常方式重新启动计算机。

Windows Me

  1. Start Windows Me in Safe mode:重新启动计算机,在计算机完成开机自检 (POST) 后按住 CTRL 键,然后从“启动”菜单中选择“安全模式”。
  2. 单击“开始”,指向“搜索”,然后单击“文件或文件夹”。
  3. 在“要搜索的文件或文件夹名为”框中,键入“cdraspi.vxd”,然后,单击“立即搜索”。
  4. 在已找到文件的列表中,右键单击 Cdraspi.vxd 文件,然后单击“重命名”。
  5. 为 Cdraspi.vxd 文件键入新名称(例如 Cdraspi.xxx),然后按 ENTER 键。
  6. 按正常方式重新启动计算机。

更多信息

有关此问题的详细信息,请与 Corel 技术支持联系。

有关如何与 Corel 联系的信息,请查询以下某篇 Microsoft 知识库文章:
文章 ID: 65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ )
标题:Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

文章 ID: 65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ )
标题:Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

文章 ID: 60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ )
标题:Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z


本文所讨论的第三方产品是指由 Microsoft 以外的其他供应商生产的;对此产品的性能或可靠性,我们不作任何默示或其他形式的保证。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 第二版
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
关键字: 
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