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文章编号: 189655 - 最后修改: 2006年8月28日 - 修订: 2.0

如果本文没有描述出现的错误信息,请查看以下 Microsoft 知识库文章,以了解描述错误信息的其他文章:
315854  (http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ ) Windows 98 and Windows Me Error Message Resource Center

重要说明:本文包含了有关编辑注册表的信息。编辑注册表之前,一定要知道发生问题时如何还原注册表。有关如何还原注册表的信息,请查看 Regedit.exe 中的“还原注册表”帮助主题,或 Regedt32.exe 中的“还原注册表项”帮助主题。

要查看适用于 Windows 98 中严重异常 0E 错误的其他文章的列表,请单击以下列链接来进行查看: 单击此处可查看有关 Windows 98 中严重异常 0E 的文章的列表 (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=1139&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)
要查看适用于 Windows Me 中严重异常 0E 错误的其他文章的列表,请单击以下链接来进行查看: 单击此处可查看有关 Windows Me 中严重异常 0E 的文章列表 (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=6519&query=kbfatalexerr0e&adv=&mode=s&cat=false)

症状

安装 Windows 之后,您在启动 Windows 时可能会看到以下错误信息:
A Fatal Exception 0E has occurred at 0028:XXXXXXXX in VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX.

原因

如果安装了较低版本的 Symantec 程序(例如 Norton AntiVirus),就有可能会发生此现象。

解决方案

警告:“注册表编辑器”使用不当可造成严重问题,这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不保证能够解决因为“注册表编辑器”使用不当而产生的问题。使用“注册表编辑器”需要您自担风险。

有关如何编辑注册表的信息,请查看注册表编辑器 (Regedit.exe) 中的“改变项和值”帮助主题,或 Regedt32.exe 中的“添加和删除注册表中的信息”和“编辑注册表数据”帮助主题。请注意,编辑注册表之前,应当先备份注册表。

要解决此问题,请禁用 Symantec Symevnt.386 文件。步骤如下:
  1. 使用“注册表编辑器”删除以下注册表项(如果有):

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SymEvnt
  2. 单击“开始”,单击“运行”,键入 sysedit,然后单击“确定”。
  3. 在 Window 菜单中,单击 System.ini。
  4. 在“搜索”菜单上,单击“查找”。
  5. 在“查找”框中,键入 symevnt.386,然后按 ENTER 键。
  6. 在“symevnt.386”所在行的行首加一个分号 (;)。
  7. 在“文件”菜单中,单击“保存”,然后单击“文件”菜单中的“退出”。
  8. 重新启动计算机。
  9. 安装程序成功完成之后,重新安装 Symantec 程序。如果问题继续发生,请与 Symantec 联系,以了解其他信息。

更多信息

Symevnt.386 文件是“Symantec 事件处理程序”的一部分,它实际上是一组文件,名称是 Symevnt.386、Symevnt1.dll 和 S32evnt1.dll。这些 Norton 文件会监视系统信息,并将该信息报告给 Norton AntiVirus 和其他 Symantec 实用程序。



本文所讨论的第三方产品是指由 Microsoft 以外的其他供应商生产的;对此产品的性能或可靠性,我们不作任何默示或其他形式的保证。

您还可以在 Symantec Web 站点上找到有关更新 Norton 产品的其他信息:
http://www.symantec.com (http://www.symantec.com)

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
关键字: 
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