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知识库

文章编号: 2415053 - 最后修改: 2013年5月31日 - 修订: 17.0

 

不确定哪种版本的 Office 365 提供您正在使用?请转到下面的 Microsoft 网站:
正在服务升级后使用 Office 365 提供吗? (http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

问题

当您在 Microsoft Office 365 提供,在 Office 365 提供门户网站中添加新域并创建用户或更改现有用户使用新的域时,电子邮件不会接收到新域。

如果以下任一条件为真,可能会发生此问题:
  • 域必须复制到 Microsoft Exchange Online 的所有服务器。这可能需要一个小时。
  • 相应的 MX 记录不存在,或复制到所有适用的域名系统 (DNS) 服务器,在世界各地都有。此操作可能需要多达 72 小时。

本地

若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 请确保 Office 365 提供门户中验证新的域。
  2. 请确保为新域的 MX 记录指向中列出的值 DNS 设置Office 365 提供门户网站为 Exchange Online 的部分。更多的信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
    使用域名和 DNS 记录 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj151817.aspx)
  3. 您可能需要等待长达 72 小时。
如果您的 MX 记录都必须指向其当前的位置,则必须采取额外的步骤,让您的电子邮件转发到您的 Office 365 提供用户。使用以下方法之一:
  • 设置混合部署。有关详细信息,请参阅 Office 365 部署指南 (针对企业 (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh852466) Exchange Server 部署助理 (http://technet.microsoft.com/en-us/exdeploy2010/default.aspx#Index) .

    有关邮件流混合部署中的安装程序选项的详细信息,请参阅下面的 Microsoft 资源:
  • 设置转发到 Office 365 提供用户的 Microsoft 在线电子邮件路由地址 ([]。 onmicrosoft.com)。有关详细信息,请参阅 转发 (http://help.outlook.com/en-us/140/ff797552.aspx?sl=1) .
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 (http://community.office365.com/) 网站。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
关键字: 
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