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文章编号: 2500373 - 最后修改: 2011年2月25日 - 修订: 1.1

 

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症状

症状 1

当您使用 Microsoft Silverlight 一起 web 资源时,web 资源不能查看在 64 位版本的 Microsoft Dynamics CRM 客户端 Microsoft Office Outlook。

症状 2

如果 Microsoft Office outlook Microsoft Dynamics CRM 客户端上未安装 Microsoft Silverlight,则提供一个链接以下载 Silverlight。当您单击该链接时,您将收到以下错误消息之一:

错误消息 1
导航已取消
错误消息 2

权限被拒绝

原因

原因 1

在 64 位浏览器不支持 Microsoft Silverlight。64 位版本的 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端使用 64 位浏览器显示浏览器。但是,Microsoft Silverlight 的 64 位版本不可用。因此,web 资源不会呈现,并且不能对其进行查看。

原因 2

当您单击此安装 Microsoft Silverlight链接,安装 Outlook 窗体中呈现,且不成功。

解决方案

解决方法 1

若要查看 Microsoft Silverlight web 资源使用 32 位版本的 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 客户端。

解决方法 2

通过使用 Internet Explorer 中安装 Microsoft Silverlight。


这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition 当用于
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
关键字: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kberrmsg kbmt KB2500373 KbMtzh
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点击这里察看该文章的英文版: 2500373  (http://support.microsoft.com/kb/2500373/en-us/ )
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