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知识库

文章编号: 265829 - 最后修改: 2004年5月14日 - 修订: 4.0

症状

如果您在 Windows 2000 上安装 Microsoft Internet Explorer 5.5 或 Microsoft Internet Explorer 6,控制面板上的“添加/删除程序”工具可能会停止响应(挂起)或被破坏。结果,您再也无法从控制面板中删除程序或安装通过网络发布的程序。而且,“管理工具”中的“配置服务器”选项可能不再能够正常发挥作用。另外,Windows 资源管理器中的“文件夹”视图窗格可能会变为空白或变灰,而不显示文件夹树视图。

解决方案

为解决此问题,请重新安装 Internet Explorer 5.5 或 Internet Explorer 6。

您还可以使用以下步骤解决此问题:
  1. 在启动期间按 F8 键以“带网络连接的安全模式”启动计算机。
  2. 使用本地管理员帐户登录(出现 Windows Update 对话框,指出 Windows 将更新以下各项:浏览服务、Internet 工具、系统服务。)
  3. 登录后,检查这些症状是否不再出现。
  4. 关闭并接着重新启动计算机,然后正常登录。

状态

Microsoft 已经确认这是 Windows 2000 中的一个问题。

更多信息

有关相关主题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
266668  (http://support.microsoft.com/kb/266668/ ) 添加/删除程序工具不能正确显示安装的程序
303399  (http://support.microsoft.com/kb/303399/ ) 无法完成 Internet Explorer 的安装或升级
285195  (http://support.microsoft.com/kb/285195/ ) 在控制面板中启动“添加/删除程序”工具时出现 Mshta.exe 错误消息

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字: 
kbbug kbfix kbwin2000sp1fix KB265829
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