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文章编号: 267782 - 最后修改: 2007年1月27日 - 修订: 1.3

 
重要本文包含如何帮助较低的安全设置或如何关闭计算机上的安全功能为您显示的信息。您可以通过这些更改来解决特定问题。您在进行这些更改之前,我们建议您考虑在您的特定环境中实施该替代方法带来的风险。如果实施该替代方法,采取任何适当的附加措施来帮助保护您的系统。

症状

当试图升级到 Windows 98 第二版或 Windows Millennium 版 (Me) 时您可能会收到以下错误消息和可能不会完成安装程序:
安装程序检测消息

消息 SU0013

对于 Windows Millennium 版,安装程序无法创建启动驱动器上的文件。

如果您 HPFS 或 Windows NT 文件系统需要创建一个 MS-DOS 引导分区。如果您有 LANtastic 服务器或 $ SuperStor 压缩,请运行安装程序之前将其禁用。

更多的信息请参阅部分中 Setup.txt Windows Millennium 版光盘上的清理计算机上安装。

原因

如果您正在运行诺顿防病毒 7.0 企业版,并且已启用文件系统实时保护功能,可以会出现此问题。文件系统实时保护功能可能会导致 Windows 安装程序不能写入所需的安装文件。

解决方案

警告此替代方法可能会使您的计算机或网络更容易受到恶意用户或恶意软件 (如病毒的攻击。我们不建议使用此替代方法,但提供此信息,以便您可以在您应自行决定实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。

注意防病毒程序旨在帮助保护您的计算机免受病毒侵害。您必须下载或打开来自源您不信任的网站,您不信任,或禁用防病毒程序时打开电子邮件附件的访问的文件。

有关计算机病毒的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 计算机病毒: 说明、 预防和恢复
要变通解决此问题,禁用文件系统实时保护功能,或在运行安装程序之前卸载诺顿防病毒 7.0 企业版。

更多信息

有关诺顿防病毒 7.0 企业版的详细信息,请参阅以下 Symantec 网站:
http://www.symantec.com (http://www.symantec.com)
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在本文中讨论的第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 第二版
关键字: 
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点击这里察看该文章的英文版: 267782  (http://support.microsoft.com/kb/267782/en-us/ )
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