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文章编号: 2762064 - 最后修改: 2012年11月2日 - 修订: 1.1

注意
本文中讨论的服务或功能可能不适用于您所在的区域。 请查看 Windows Phone 可用的功能和服务 (http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability) (http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability) 网站以获取有关您所在区域的可用服务和功能的详细信息。

症状

当您尝试在 Windows Phone 8 中添加 Facebook 帐户时,登录时收到一条包含特定错误代码的错误消息:

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添加 Facebook 时遇到问题。 请确保您的接收情况良好。 如果接收正常,则可能因其他原因导致问题发生。 请稍等片刻,然后重试。 

如果联系支持人员,请告诉他们您看到以下错误代码: 

[编号]




可以尝试

不同的原因导致您可能收到以下不同的错误代码。 单击您的错误代码将转到解决方案:

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错误代码尝试步骤

0x85fbe195
0x85fbe197
帐户验证

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可能出现这些错误的情况有两种:您拥有一个新的 Facebook 帐户,但尚未认证电子邮件地址,或在创建 Facebook 帐户的区域之外登录。

要修复此问题,请按照以下步骤进行操作:
  1. 从计算机登录 Facebook。
  2. 如果您收到任何提示,请验证电子邮件地址或帐户位置。

注意:Facebook 会发送一封内含帐户验证链接的电子邮件到您注册的电子邮件地址。 您必须完成 Facebook 帐户验证的所有步骤,才能在 Windows Phone 中添加 Facebook 帐户。

完成这些步骤之后,重新尝试从您的手机登录 Facebook。具体操作步骤如下:
  1. 在手机上,转至“开始”,向左轻拂至“应用程序”列表,点击“设置”
    收起这个图片展开这个图片
    ,然后点击“电子邮件+帐户”。
  2. 点击“添加帐户”,然后点击 Facebook。 输入您的 Facebook 电子邮件地址和密码,然后点击“登录”。
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0x85fbe196

登录审批

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通过 SMS 启用“登录认证”时可能出现此错误。 要修复此问题,请按照以下步骤进行操作:

  1. 从计算机登录 Facebook。
  2. 在页面右上角,单击或点击“主页”旁边的向下箭头,然后单击或点击“帐户设置”。
  3. 在左栏中单击或点击“安全性”。
  4. 单击或点击“登录认证”旁边的“编辑”。
  5. 在您的 Facebook 帐户中,取消选择“登录认证”。 (您可以稍后返回并更改此设置。)
  6. 通过 Windows Phone 8 重新登录 Facebook。
  7. 如有需要,您可以返回“登录认证”页面并为您的 Facebook 帐户选择此选项。
完成这些步骤之后,重新尝试从您的手机登录 Facebook。具体操作步骤如下:
  1. 在手机上,转至“开始”,向左轻拂至“应用程序”列表,点击“设置”
    收起这个图片展开这个图片
    ,然后点击“电子邮件+帐户”。
  2. 点击“添加帐户”,然后点击 Facebook。 输入您的 Facebook 电子邮件地址和密码,然后点击“登录”。
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更多信息

如果本文中的步骤和建议没有解决您的问题,请尝试以下某个网站:


要了解有关手机使用 Facebook 的详细信息,请参阅此文章,手机上的社交网络常见问题
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Phone 8 for Consumers
关键字: 
kbwp8 KB2762064
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