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文章编号: 301716 - 最后修改: 2007年1月31日 - 修订: 3.1

 

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症状

当试图从网站下载文件时 (包含两个文件夹图标与它们之间移动的页面图像) 可能会出现在 复制 对话框,但可能不显示 文件下载 对话框。

在这种情况下,您可能无法使用下载文件了。

原因

如果您的计算机上安装了 McAfee 安全和声音,则会发生此行为。

解决方案

若要解决此问题,使用下列方法之一。

方法 1

有关这一问题的详细信息和可能的更新程序,请与 McAfee 联系。

有关如何联系 McAfee 单击以下列表中相应的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,Q-Z

方法 2

要变通解决此问题,请从计算机中删除 McAfee 安全和声音。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板
  2. 双击 添加/删除程序
  3. 选择 McAfee 安全和声音 在列表中,然后单击 添加/删除 按钮。
  4. 按照说明从系统中完全删除该程序。
  5. 重新启动计算机。

更多信息

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点击这里察看该文章的英文版: 301716  (http://support.microsoft.com/kb/301716/en-us/ )
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