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文章编号: 302796 - 最后修改: 2004年9月20日 - 修订: 4.0

本文的发布号曾为 CHS302796

简介

本文说明如何针对 Windows XP 中涉及系统还原工具的问题执行基本的故障排除。

更多信息

若要排除系统还原问题,请使用以下一个或多个方法:
  • 如果收到与系统还原有关的错误信息,应始终确保先记录下错误信息,然后按照错误信息中包含的说明试着解决问题。大多数系统还原问题都会生成错误信息,其中包含问题说明和如何解决问题的建议。
  • 请确保在启动系统还原的所有驱动器上都有足够的磁盘空间。
  • 确保系统还原服务正在运行。为此,请使用下列方法之一:
    • 在“控制面板”中查找。为此,请按照下列步骤操作:
      1. 单击“开始”,单击“运行”,然后在“打开”框中键入 compmgmt.msc
      2. 展开“服务”,然后单击“系统还原服务”。
    • 打开一个命令提示符窗口。为此,请按照下列步骤操作:
      1. 单击“开始”,单击“运行”,然后键入 CMD
      2. 按 ENTER 键,然后在命令提示符下键入 Net Start,确保系统还原服务已启动并正在运行。
  • 确保在希望启用系统还原的驱动器上启用系统还原。
  • 试着在安全模式下运行系统还原。
  • 如果您怀疑还原点没有应该具有的那么多,请确保数据存储区的大小与希望的一样。
  • 查看事件日志,调查系统还原服务的错误。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后单击“性能和维护”。
    2. 单击“管理工具”,单击“计算机管理”,双击“事件查看器”,然后单击“系统”。
    3. 单击“来源”选项卡按名称排序,然后查找“sr”或“srservice”。双击每一项服务,然后评估问题原因的事件说明。
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
287505  (http://support.microsoft.com/kb/287505/ ) 系统还原实用工具如何使用驱动器号
283073  (http://support.microsoft.com/kb/283073/ ) 如何禁用“系统还原配置”用户界面
295050  (http://support.microsoft.com/kb/295050/ ) 有关系统还原和密码还原的信息
283252  (http://support.microsoft.com/kb/283252/ ) 非管理员用户不能启动系统还原实用工具
322246  (http://support.microsoft.com/kb/322246/ ) 无法用安装的 HighPoint Driver 创建还原点
299904  (http://support.microsoft.com/kb/299904/ ) 虽然有足够的磁盘空间,但系统还原实用工具仍可能在系统驱动器上挂起
300044  (http://support.microsoft.com/kb/300044/ ) 系统还原工具如何处理硬盘空间的使用
301224  (http://support.microsoft.com/kb/301224/ ) 系统还原“还原点”丢失或删除
304449  (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) 如何在 Windows XP 命令提示符下启动系统还原工具
313853  (http://support.microsoft.com/kb/313853/ ) 在 Windows XP 中系统还原工具显示空白日历

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字: 
kbinfo kbtshoot kbenv KB302796
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