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知识库

文章编号: 315350 - 最后修改: 2004年3月29日 - 修订: 2.2

症状

升级到 Windows XP 后,在访问计算机的 CD-ROM、DVD-ROM 或 CD-RW 驱动器时,您可能会看到以下错误信息,其中 drive 是您尝试访问的 CD-ROM、DVD-ROM 或 CD-RW 驱动器的驱动器号:
Drive:\ is not accessible.Incorrect function.

原因

如果由 Roxio Easy CD Creator 提供的 CD 刻录程序安装到了计算机上而且该程序的版本与 Windows XP 不兼容,就会出现此行为。

Easy CD Creator 4.x 及以前的版本在 Windows XP 中不受支持。

解决方案

若要解决此行为,请根据您的具体情况执行下列方法之一:
  • 如果您装有 Easy CD Creator 3.x 或 4.x,请从计算机中删除该程序,然后与 Roxio 联系以升级到在 Windows XP 中受支持的 Easy CD Creator 版本。有关如何从您的计算机中删除该程序的更多信息,请与 Roxio 联系或参考程序文档。

    如要联系 Roxio,请参见以下 Roxio Web 站点:
    http://www.roxio.com (http://www.roxio.com)
    - 或者 -

  • 如果您装有 Easy CD Creator 5.0x,请安装 Roxio 提供的针对 Windows XP 的 Easy CD Creator 更新。有关如何下载并安装该更新的更多信息,请参见以下 Roxio Web 站点:
    http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml (http://www.roxio.com/en/support/index.jhtml)

更多信息

有关如何解决 Windows XP 中的 Easy CD Creator 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
285910  (http://support.microsoft.com/kb/285910/EN-US/ ) 在 Windows XP 中运行 Easy CD Creator 时出现错误信息
310628  (http://support.microsoft.com/kb/310628/EN-US/ ) Easy CD Creator 5.0 在 Windows XP 中无法正常工作
311806  (http://support.microsoft.com/kb/311806/EN-US/ ) 在关闭计算机时 Windows XP 重新启动
有关如何与 Roxio 联系的信息,请单击以下列表中适当的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字: 
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