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文章编号: 813602 - 最后修改: 2007年2月2日 - 修订: 4.0

症状

启动 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 时,您可能会收到以下错误消息:
A recently installed program may cause Microsoft Office or other e-mail-enabled programs to function improperly.Outlook can resolve this conflict without affecting the program that originally caused the problem.Do you want Outlook to resolve this problem?

原因

如果计算机上的某个文件与 MAPI 文件冲突,则可能会发生此问题。

解决方案

要解决此问题,请重命名 Mapi32.dll 文件,然后启动 Fixmapi.exe 程序:
  1. 单击“开始”,然后单击“搜索”。
  2. 单击“所有文件和文件夹”。
  3. 在“全部或部分文件名”框中,键入 mapi32.dll,然后单击“搜索”。
  4. 当搜索过程完成时,右键单击“Mapi32.dll”文件,然后单击“重命名”。
  5. 键入 Mapi32.old,然后按 Enter。
  6. 单击“开始新的搜索”,然后单击“所有文件和文件夹”。
  7. 在“全部或部分文件名”框中,键入 fixmapi.exe,然后单击“搜索”。
  8. 在搜索过程完成时,双击“Fixmapi.exe”以启动修复过程。
  9. 按屏幕提示完成修复过程。

更多信息

Microsoft Windows Messaging Subsystem (WMS) 将核心的 MAPI 文件安装在 C:\Windows\System 文件夹中,而早期版本的 Outlook 从该位置访问这些文件。简单的 MAPI 程序(例如 Microsoft Outlook Express、Eudora、Netscape 和其他第三方程序)会安装和访问 Mapi32.dll 文件。您可以使用支持简单的 MAPI 的程序来发送文档,方法是在“文件”菜单上单击“发送到”。

注意:此问题可能会影响到诸如 Exchange 系统管理器的程序,即使 Exchange Server 没有与 Exchange 系统管理器位于同一台计算机上。在您运行 Fixmapi.exe 程序后,会发生此问题。如果用 Outlook MAPI 文件替换 MAPI 文件,则 Exchange 系统管理器可能无法再工作。而如果您不替换文件,Outlook 可能无法正确工作。每次您启动 Outlook 时,此错误都会发生,直至您用 Outlook MAPI 文件替换文件为止,但此操作会破坏 Exchange 系统管理器。因此,Microsoft 建议您不要将 Outlook 2000 或更早的版本与 Exchange 系统管理器或 Exchange Server 安装在同一台计算机上。要避免此情况,请使用 Outlook Web Access 或终端服务器会话来访问电子邮件。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
关键字: 
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