DetailPage-MSS-KB

知识库

文章编号: 912995 - 最后修改: 2008年10月14日 - 修订: 2.1

 

症状

当试图启动 Microsoft 学生或 Microsoft Encarta 时该程序可能停止响应 (挂起) 或重复以下错误消息:
请 Windows 配置,稍候

原因

如果 Microsoft Word 的安装或 Microsoft Office 的安装已损坏,可能会发生此问题。

解决方案

若要解决此问题,删除并重新安装 Office 或 Word。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
  2. 如果列出这些文件夹中删除 Office 和 Word。
  3. 启动学生或启动百科全书。
  4. 退出学生或退出百科全书。
  5. 插入您的 Office 或 Word CD,然后按照提示重新安装该程序。
  6. 在安装以确保安装程序已成功完成后,请启动 Word。
  7. 重新启动学生或重新启动百科全书。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
关键字: 
kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB912995 KbMtzh
机器翻译机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 912995  (http://support.microsoft.com/kb/912995/en-us/ )
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。
其他支持选项
Microsoft Community 支持论坛
直接联系我们
查找 Microsoft 认证合作伙伴
Microsoft 商店